今年3月，代女士為孩子在悠游堂西紅門薈聚店花費(fèi)1500元辦理了一張年卡，誰知“7月還能正常消費(fèi)玩耍，到了8月整個(gè)店面都不見了。”代女士表示此前并未收到相關(guān)通知，目前卡內(nèi)余額無處退還。西紅門薈聚商場(chǎng)表示，店面還欠繳商場(chǎng)各種費(fèi)用，建議消費(fèi)者走法律程序維權(quán)。而除了薈聚店，北京晨報(bào)記者注意到近日北京多加悠游堂門店都突然撤店關(guān)閉，只留下店面外一則由商場(chǎng)貼出的公告。目前部分消費(fèi)者已向消協(xié)投訴，并欲通過司法途徑解決。

　　三月辦年卡 八月關(guān)店

“卡是3月份在西紅門薈聚商場(chǎng)三層的悠游堂辦理的，當(dāng)時(shí)只知道是不限次數(shù)的，還問了能玩兒多久，此外并沒有細(xì)問是不是只能在該店使用?！贝扛嬖V北京晨報(bào)記者，當(dāng)時(shí)由于周末單次要花費(fèi)200元門票，所以許多寶爸寶媽都會(huì)選擇辦卡，更為劃算。“當(dāng)時(shí)交了1500元辦了張年卡，7月中旬還帶寶寶去過一次，當(dāng)時(shí)一切正常，沒有店員告知撤店計(jì)劃，誰知幾天前準(zhǔn)備再去的時(shí)候，整個(gè)店面就被圍擋遮了起來”。為了消費(fèi)手中的年卡，代女士也嘗試詢問北京悠游堂其他門店，但對(duì)方均表示無法消費(fèi)。

隨后幾天，代女士試圖撥打店面電話，但一直未能撥通，她告訴記者，由于沒有溝通渠道，很多家長(zhǎng)已經(jīng)完全與悠游堂西紅門薈聚店失去聯(lián)系。

記者來到西紅門薈聚購物中心，看到原本悠游堂門店的位置已經(jīng)豎起圍擋（如圖），上面還貼有商場(chǎng)對(duì)悠游堂撤店一事的公告，內(nèi)容稱悠游堂與商場(chǎng)的房屋租賃合同已于今年7月31日終止，并已撤店停止?fàn)I業(yè)。還提示消費(fèi)者，如辦理過單用途商業(yè)預(yù)付卡，建議盡快到相關(guān)法律部門維權(quán)。

　　欠費(fèi)未交清 聯(lián)系人離職

對(duì)于該悠游堂店面關(guān)張，附近多家商戶回憶稱，“關(guān)張時(shí)間不長(zhǎng)，最多不過兩星期”。其中也有商戶告訴記者，曾看到店面提前貼出的撤店公告，“大概是提醒辦卡消費(fèi)者可到北京其他門店消費(fèi)，不過位置并不太顯眼?！?/p>

對(duì)此，薈聚購物中心服務(wù)臺(tái)工作人員也告訴記者，店面所欠的房租也都沒交付商場(chǎng)，商場(chǎng)已向法院起訴。對(duì)于是否通知一事，工作人員表示商場(chǎng)方面已經(jīng)在此前貼出過提示消費(fèi)者盡快消費(fèi)的通知。

昨日下午，記者撥打了商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)出示的悠游堂西紅門薈聚店店長(zhǎng)陳先生的電話，但對(duì)方表示自己在今年4月已經(jīng)離職，而對(duì)于離職前更多細(xì)節(jié)，由于簽有保密協(xié)議不便向記者透露。

　　多家門店撤店

記者昨日撥打悠游堂北京多個(gè)門店電話，對(duì)方均表示只有部分卡種可在北京全部門店通用，而代女士所辦理的年卡，并不在通用范圍內(nèi)，“如果不是本店辦理，需要退卡只能找到開卡門店辦理，實(shí)在找不到人也可以撥打全國(guó)400的熱線”。

但記者昨日用多個(gè)運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打該熱線均無法撥通，原有的悠游堂官方網(wǎng)站也無法正常登錄。

記者了解到，近期撤店的悠游堂門店并非西紅門店一家，位于翠微路的凱德MALL店也已人去樓空，根據(jù)商場(chǎng)的提示告知，該店與商場(chǎng)合同租賃期還有近兩年，不過“因拖欠商場(chǎng)房租及水電費(fèi)，租戶已逃場(chǎng)并停業(yè)”。該通知頁面上，記者看到西紅門店店長(zhǎng)陳先生的電話也赫然在目。

而在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，多家北京悠游堂門店已屬于暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)，而在部分停業(yè)門店的最新點(diǎn)評(píng)內(nèi)容中，可見家長(zhǎng)們對(duì)聽聞店面關(guān)閉消息的措手不及。

據(jù)公開報(bào)道，今年上半年以來，除北京外，上海、深圳、廣州等地已有四五十家門店注銷停業(yè)。目前北京部分消費(fèi)者已向消協(xié)舉報(bào)，并欲通過法律程序解決問題。