此外，無(wú)論第三方售票平臺(tái)還是影院或自有APP在制定電影票“退改簽”規(guī)定時(shí)，《通知》都指出，要明確“是否同意退改簽，或什么樣的情況下允許電影票退改簽”，對(duì)于同意“退改簽”的，還應(yīng)在規(guī)定中明確相關(guān)“服務(wù)流程”和“服務(wù)電話”。

《通知》提醒各方，盡快落實(shí)相關(guān)規(guī)定。中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、全國(guó)電影市場(chǎng)專項(xiàng)治理辦公室和各?。ㄊ?、自治區(qū)）電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、電影行業(yè)協(xié)會(huì)將對(duì)通知落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

以下為《通知》全文：

關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知

各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、電影行業(yè)協(xié)會(huì)，

各院線、影院投資公司、影院、第三方網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)：

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)電影產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法》，保障觀眾合法權(quán)益，現(xiàn)將電影票“退改簽”的有關(guān)規(guī)定通知如下：

電影票“退改簽”工作涉及廣大觀眾切身利益，關(guān)乎電影市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。電影市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)主體要采取有效措施，切實(shí)改進(jìn)票務(wù)服務(wù)水平，不斷改善觀眾體驗(yàn)，努力提高電影行業(yè)的社會(huì)公信力和信譽(yù)度。有關(guān)各方要加強(qiáng)行業(yè)自律，所制定的“退改簽”規(guī)定，均要優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，充分體現(xiàn)公平合理、親民便民的原則，很好地履行對(duì)觀眾的告知義務(wù)，便于觀眾查閱和社會(huì)監(jiān)督。

各院線、影院投資公司、影院在與第三方購(gòu)票平臺(tái)簽訂電影票代售協(xié)議時(shí)，要明確“退改簽”規(guī)定，規(guī)定條款盡量細(xì)化，做到權(quán)責(zé)清楚。

各影院應(yīng)在大堂醒目位置公示購(gòu)票“退改簽”須知，以保證觀眾在進(jìn)入影城柜臺(tái)購(gòu)票時(shí)，提前了解到影票“退改簽”規(guī)定。

“退改簽”規(guī)定中應(yīng)明確：

1、是否同意“退改簽”或什么樣情況下允許“退改簽”；