劉師傅告訴民警，他工作閑暇時(shí)間多，想兼職，昨天是第一次跑網(wǎng)約車(chē)，早晨雖然定了鬧鈴，但很困又瞇了一小會(huì)，結(jié)果晚到半小時(shí)。沒(méi)想到下雨路上擁堵，導(dǎo)致乘客沒(méi)趕上火車(chē)。自己是有責(zé)任，但是覺(jué)得賠償費(fèi)用太高了。

經(jīng)民警耐心調(diào)解，最終司機(jī)愿承擔(dān)全部費(fèi)用，賠償3張車(chē)票加住宿費(fèi)一共1300多元。

跑網(wǎng)約車(chē)第一單就賠了一千多，還因誤時(shí)被平臺(tái)封號(hào)了，劉師傅說(shuō)，非常后悔多睡了那一會(huì)。

被滴滴車(chē)主延誤出行，他獲賠5500元

2015年，浙江一男子賀某，在滴滴打車(chē)上預(yù)約“快車(chē)”服務(wù)，要求司機(jī)于當(dāng)天下午送他和家人去機(jī)場(chǎng)，“快車(chē)”司機(jī)約5分鐘后接單。約定時(shí)間到后，司機(jī)種種拖延，導(dǎo)致賀某一家上車(chē)時(shí)間比預(yù)約時(shí)間晚了半個(gè)小時(shí)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后被告知出票系統(tǒng)已關(guān)閉5分鐘，被迫改簽造成經(jīng)濟(jì)損失5781元。隨后，賀某進(jìn)行維權(quán)，滴滴所屬的公司退回了打車(chē)費(fèi)并賠償80元。賀某隨后訴至杭州鐵路運(yùn)輸法院。

2016年6月15日，浙江首例滴滴車(chē)主延誤出行案結(jié)案，最終法院判決滴滴所屬的相關(guān)公司和司機(jī)分別補(bǔ)償當(dāng)事人4000元和1500元。

9點(diǎn)半的飛機(jī)，司機(jī)8點(diǎn)多了還在兜圈

今年1月29日，市民張女士早上7點(diǎn)從江北觀音橋出發(fā)去江北機(jī)場(chǎng)，9點(diǎn)半飛蘭州，再轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)，下午5點(diǎn)半就能到老家張掖的車(chē)站。但張女士上車(chē)后，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)連續(xù)又接了兩名“拼車(chē)”乘客，早晨8點(diǎn)過(guò)車(chē)子仍在自家門(mén)口轉(zhuǎn)悠。

最后，張女士打了一輛出租車(chē)，于8點(diǎn)15分重新出發(fā)，但途中遭遇擁堵，錯(cuò)過(guò)了值機(jī)時(shí)間。張女士說(shuō)，換乘出租車(chē)時(shí)，她跟網(wǎng)約車(chē)司機(jī)說(shuō)好，由網(wǎng)約車(chē)司機(jī)取消行程。結(jié)果，她一上出租車(chē)，手機(jī)微信就顯示“完成訂單”，并且自動(dòng)扣費(fèi)。打電話找對(duì)方理論，沒(méi)想到網(wǎng)約車(chē)司機(jī)拒絕承擔(dān)責(zé)任，并表示不怕投訴。

張女士最后要求對(duì)方賠償自己的機(jī)票錢(qián)、動(dòng)車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)等損失，返還網(wǎng)約車(chē)打車(chē)費(fèi)用。但網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)客服人員表示，可賠償一定金額的代金券，更多訴求還需進(jìn)一步核實(shí)處理……