廣東規(guī)定未經(jīng)同意快件進(jìn)柜可追償

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2020-05-13 10:25:23 北晚新視覺

原標(biāo)題：愈演愈烈？豐巢惹眾怒遭多小區(qū)抵制，廣東規(guī)定未經(jīng)同意快件進(jìn)柜可追償

廣東省郵政管理局：寄遞企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格履行投遞服務(wù)約定，保障服務(wù)質(zhì)量?？爝f柜的使用，要充分尊重消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，若寄遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意就將快件放進(jìn)快遞柜，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用，消費(fèi)者可通過法律途徑追償。

延伸閱讀：豐巢遭多小區(qū)抵制，公開致信用戶，收費(fèi)是否觸及反壟斷法？

豐巢強(qiáng)硬推進(jìn)的收費(fèi)行為至少引發(fā)全國各地70多個小區(qū)的抵制，并通過多種方式啟動“封巢”。而對此，豐巢科技首席營銷官李文青最新發(fā)聲仍表態(tài)不僅將繼續(xù)執(zhí)行收費(fèi)政策，且后續(xù)或不再對此有相關(guān)回應(yīng)或聲明?？爝f二次收費(fèi)是否涉嫌有違《反壟斷法》，如今或許已到了該由市場、物流管理等部門一錘定音的時刻。

小區(qū)抵制收費(fèi)陣營擴(kuò)大

“五一”小長假后，豐巢快遞柜正式啟動超時收費(fèi)制，隨著事件發(fā)酵，如今已經(jīng)演變成小區(qū)業(yè)委會與豐巢快遞柜的“對峙”。

針對杭州東新園小區(qū)暫停使用豐巢快遞柜一事，豐巢5月9日發(fā)布《東新園業(yè)委會事件聲明》稱，豐巢依照協(xié)議支付場地費(fèi)為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，協(xié)議不包含對于豐巢營業(yè)模式和價格的約束。東新園業(yè)委會單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約，給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)與商譽(yù)損失。

盡管豐巢給予了“反擊”，但暫停豐巢快遞柜使用的小區(qū)隊(duì)伍卻在壯大。目前，上海已有70多個小區(qū)抱團(tuán)發(fā)聲，抵制豐巢快遞柜超時收費(fèi)。北京也有部分小區(qū)要求豐巢快遞柜撤出，北京金隅翡麗小區(qū)已經(jīng)開辟出暫存區(qū)，供不同意使用快遞柜的業(yè)主存放包裹。

對此，中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿表示，快遞柜在不同城市的不同片區(qū)都有經(jīng)營情況的差異，整體來看，目前行業(yè)頭部企業(yè)普遍虧損是客觀現(xiàn)實(shí)。小區(qū)物業(yè)和企業(yè)之間的糾紛，要看是否有免費(fèi)服務(wù)協(xié)議，如果存在一些漏洞，需要雙方進(jìn)一步討論。

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