警方介入
周女士被打得一臉懵,面對網(wǎng)約車司機的辱罵,無助的她找來朋友,網(wǎng)約車司機見狀開車離開。
心情崩潰的周女士立刻報警,之后將此事反映給平臺,可平臺客服的反饋竟是聯(lián)系不到涉事司機,建議周女士等待警方處理。

事后,周女士來到涉事公司討要說法,她稱,自己也是想回家的,并不是無理取鬧,對方如果態(tài)度良好,自己也不至于取消訂單。
而且從司機接單到抵達地點,只用了2分鐘,也不是讓司機從很遠的地方開過來,之后又白跑了一趟。
平臺回應(yīng)
對此,相關(guān)負責(zé)人蘇經(jīng)理回應(yīng)稱,第一,他們將對涉事司機的賬號進行封禁。
第二,針對涉事司機的惡劣行為,平臺會處以相應(yīng)的罰款。
第三,他們代表公司和涉事司機向周女士表示歉意。
周女士要求涉事司機必須當面向她道歉。

當蘇經(jīng)理再次聯(lián)系涉事司機時,仍然沒有人接通電話。
在次日下午,警方聯(lián)系雙方到派出所進行協(xié)商,最終涉事司機向周女士道歉,并賠償3000元。
現(xiàn)在很多人為了方便都喜歡打網(wǎng)約車,與此同時網(wǎng)約車也應(yīng)該優(yōu)化司機對乘客的服務(wù),提升對自己的要求,才能讓乘客有一個舒適的乘車體驗。
另外提醒大家,遇事不要沖動,網(wǎng)約車司機的一時沖動不但讓他失去了工作,還損失了錢,希望他在警方的教育下,能認識到自己的錯誤。
16日,浙江杭州網(wǎng)約車司機華師傅(化姓)接到一名男子,男子上車后不久便開始睡覺。
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