“學(xué)電氣焊找藍(lán)翔，學(xué)‘馬屁’找文峰”。

因?yàn)橐欢巍榜R屁文”，“文峰”和“浩哥”（文峰集團(tuán)老板陳浩）不經(jīng)意間名揚(yáng)天下。

近幾日，伴隨著秘書(shū)熱捧“浩哥”的火熱勢(shì)頭，“浩哥”經(jīng)數(shù)十載打拼下的“美發(fā)美容江山”，也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。

據(jù)上海文峰集團(tuán)官方“自稱(chēng)”，該集團(tuán)“是集美發(fā)、美容、科研、生產(chǎn)、教學(xué)、服務(wù)、推廣為一體的集團(tuán)化企業(yè)，在全國(guó)已有400多家門(mén)店”。如果這一數(shù)字不虛，可以看到，雖然浩哥“愛(ài)美愛(ài)炫”、“張揚(yáng)高調(diào)”，但做企業(yè)確實(shí)是個(gè)有兩把刷子的實(shí)干派。

只是，雖然業(yè)務(wù)上“成功”，但文峰的行事和“文風(fēng)”卻也飽受詬病，讓網(wǎng)友倍感油膩和反感。

▲上海文峰集團(tuán)創(chuàng)始人陳浩。圖/文峰國(guó)際官網(wǎng)截圖

通觀陳浩的“發(fā)家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陳浩獨(dú)自研發(fā)的“理發(fā)術(shù)＋命理營(yíng)銷(xiāo)”那一套。說(shuō)白了就是用“洗腦式管理”運(yùn)營(yíng)組織，然后用“看命改運(yùn)”的忽悠式營(yíng)銷(xiāo)吸引顧客。

據(jù)悉，陳浩從小懂命理，靠看手相、面相起家的，這早已成為該集團(tuán)人盡皆知的“勵(lì)志”故事。文峰的“銷(xiāo)售話(huà)術(shù)”，也均與風(fēng)水和命理有關(guān)。文峰這一套營(yíng)銷(xiāo)術(shù)，精準(zhǔn)對(duì)準(zhǔn)了民間信命理、風(fēng)水的人群。如今，文峰的顧客主要以老年人群為主，也充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

陳浩的“洗腦式管理”丑態(tài)百出。他把自己打造成了“開(kāi)天眼”“知天下”“曉萬(wàn)物”的神，在組織內(nèi)部熱火朝天地開(kāi)展反現(xiàn)代的“造神運(yùn)動(dòng)”。但這套做派與玩法，毫無(wú)現(xiàn)代企業(yè)精神，缺乏對(duì)員工基本智識(shí)和人格的尊重，已經(jīng)成為行業(yè)和大眾的笑柄。

風(fēng)水命理式營(yíng)銷(xiāo)暗藏貓膩，也涉嫌虛假宣傳和套路營(yíng)銷(xiāo)。來(lái)個(gè)“洗剪吹”，就能“逆天改命”，根據(jù)顧客八字和天時(shí)，來(lái)推薦與其命格和運(yùn)勢(shì)相符的發(fā)型和發(fā)色，“洗頭變洗腦”。在這般精心打磨的套路和話(huà)術(shù)下，不少老人身受其害。

顯而易見(jiàn)，這樣一個(gè)“商業(yè)帝國(guó)”，雖然金玉其外，但早就敗絮其中。

文峰不僅涉嫌套路營(yíng)銷(xiāo)，還被訴強(qiáng)制消費(fèi)，名下多個(gè)產(chǎn)業(yè)被指并無(wú)資質(zhì)，其服務(wù)也被訴曾出現(xiàn)讓顧客誤喝84消毒液、將顧客按摩至腦干出血、從業(yè)人員無(wú)從醫(yī)資格等諸多問(wèn)題，顧客投訴量一直居高不下。而早在18年前，時(shí)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的陳浩之妻許嬌春就因偷稅近800萬(wàn)元，被警方刑事拘留。文峰的行事作風(fēng)不良，早有前科。

作為一家極具特質(zhì)和辨識(shí)度的理發(fā)店，文峰的風(fēng)格絕對(duì)算是業(yè)內(nèi)一股清奇的“濁流”。一家企業(yè)，如此瘋狂地洗腦自己?jiǎn)T工和顧客，不顧商業(yè)倫理，不守行業(yè)規(guī)范，枉顧法律規(guī)則，或許能取得金錢(qián)層面的成功，但終難獲得同行和公眾的尊重。

一家企業(yè)，首要的品質(zhì)是誠(chéng)實(shí)、守信，靠融匯風(fēng)水、命理傳統(tǒng)知識(shí)玩“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，套路老人，以此“安身立命”，違背了基本的商業(yè)守則。

一家企業(yè)，最好的品牌輸出方式，是企業(yè)家個(gè)人身體力行，企業(yè)內(nèi)部上行下效，然后自然形成企業(yè)文化，而非靠“造神式”鼓吹，狂吹大捧創(chuàng)始人，大搞個(gè)人崇拜，大行追捧之風(fēng)，這在根本上違背了現(xiàn)代企業(yè)精神和基本商業(yè)準(zhǔn)則。如果連最基本的誠(chéng)信都無(wú)法守住，長(zhǎng)此以往，文峰也很難行之長(zhǎng)遠(yuǎn)。

▲與陳浩有關(guān)的推送截圖。圖/今日文峰公眾號(hào)截圖

企業(yè)要有基本使命和擔(dān)當(dāng)，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，企業(yè)固然以盈利為目的，但是要遵守最基本的行業(yè)守則和法律法規(guī)，要守住基本的社會(huì)公德，要有基本羞恥觀和榮辱觀。

以套路、營(yíng)銷(xiāo)為根本的盈利手段，是典型的取財(cái)無(wú)道；公然對(duì)外鼓吹自家老板為“神”，丟掉了基本的羞恥觀。

“能力越大，責(zé)任就越大”，做企業(yè)不僅僅是為了個(gè)人聚集財(cái)富、提高聲譽(yù)，更要擔(dān)起企業(yè)家應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，為員工生計(jì)負(fù)責(zé)，為社會(huì)輸出好的產(chǎn)品和服務(wù)。不能將企業(yè)作為鼓吹自己的平臺(tái)，將員工倒逼成吹捧自己的“小丑”。

一家有公信力的企業(yè)，一定能夠承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，輸出好的服務(wù)和產(chǎn)品；一個(gè)受人尊重的企業(yè)家，也一定行得端、做得正，真正用扎實(shí)做事、體恤員工贏得公眾認(rèn)可與贊譽(yù)。

據(jù)說(shuō)陳浩從小愛(ài)美，“書(shū)包里總藏著一把小圓鏡”。在如今非議如潮的境況下，希望喜好觀鏡自賞的陳浩能夠清醒地照照自己，好好反思該怎么做出一家合格的企業(yè)，該如何做一個(gè)合格的企業(yè)家。