李佳琦按浙江消保委要求整改經(jīng)檢測重新上架商品

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2021-12-29 17:36:27 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：李佳琦等帶貨主播向浙江省消保委提交整改報(bào)告

【#李佳琦按浙江消保委要求整改#】雙十一期間，浙江消保委發(fā)現(xiàn)李佳琦等帶貨主播存在違規(guī)問題。

12月28日，浙江省消保委收到淘寶、抖音等五個平臺及相關(guān)主播的整改報(bào)告。

從提交的整改報(bào)告來看，各平臺和涉事主播態(tài)度端正，提出整改措施切實(shí)可行，針對性強(qiáng)。

涉及問題的相關(guān)主播也在省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明。

如李佳琦的運(yùn)營方（美腕上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）表示立即停止銷售相關(guān)商品，對庫存所有商品進(jìn)行更改，更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后，再重新上架相關(guān)商品。

李佳琦按浙江消保委要求整改

01 處罰涉事主播，下架問題商品，設(shè)立先行預(yù)賠金，全力保障消費(fèi)者退貨退款。

針對本次消費(fèi)體察發(fā)現(xiàn)主播存在的不規(guī)范直播行為，檢測中發(fā)現(xiàn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品等問題，各平臺一一作出回應(yīng)，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品，全部予以下架、封存，并設(shè)立先行預(yù)賠金，保障消費(fèi)者退貨退款要求。

淘寶平臺：目前已對隱患未消除商品進(jìn)行全部下架處理，對違規(guī)的主播及商家進(jìn)行刪除違規(guī)信息、違規(guī)計(jì)次/扣分等處罰，并要求對應(yīng)商家主動對存量不合格庫存進(jìn)行封存、返廠或銷毀，不再進(jìn)行二次銷售。同時，平臺已聯(lián)動商家做好售后保障方案，對于存在材質(zhì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品，主動聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行告知，并按消費(fèi)者要求對應(yīng)提供售后保障，對于其他檢測不合格商品為消費(fèi)者提供退貨退款等保障。保障優(yōu)先由商家為消費(fèi)者提供，如商家存在錢款不足無法保障等情況，平臺已設(shè)立服務(wù)保障資金池，支持先行保障消費(fèi)者再向?qū)?yīng)商家進(jìn)行追繳。

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