公交地鐵停運全員居家辦公深圳人進入7天慢生活！(3)

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2022-03-14 13:49:51 央廣網(wǎng)

問：

管控期間居民有就醫(yī)、購藥需求的，如何解決？

答：

居民可自駕或乘坐出租車、網(wǎng)約車自行前往醫(yī)院就診、藥店買藥。這里，也提醒廣大市民途中做好個人防護。

問：

特殊人群的服務如何保障？

答：

各區(qū)（福田區(qū)28813300、羅湖區(qū)82201625、鹽田區(qū)25365365、南山區(qū)26662526、寶安區(qū)29996999、龍崗區(qū)28905868、龍華區(qū)23336666、坪山區(qū)28344742、光明區(qū)88211335、大鵬新區(qū)28333959、深汕特別合作區(qū)22100494）、各街道都公布了暖心熱線服務電話，如有特殊需求，可以及時撥打聯(lián)系，同時尋求所在社區(qū)幫助。

問：

管控期間，市民如遇特殊問題有無反饋渠道？熱線是否暢通？

答：

我們已第一時間公布了各區(qū)的暖心熱線服務電話，這些熱線和我們的12345市民熱線均保持24小時暢通，隨時接聽，請大家放心。同時，各區(qū)也會公布轄區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)的熱線服務電話，及時傾聽解決大家的訴求和問題。

問：

不少市民反映明天公司仍通知正常上班，怎么辦？

答：

除保障市民生活和城市基本運行的水、電、燃油、燃氣、通訊、環(huán)衛(wèi)、糧油肉菜供應等公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)之外，所有企業(yè)一律居家辦公，暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動。這類企業(yè)可向所在街道申請?zhí)厥馔ㄐ性S可證。除保障市民基本需要的生活超市（含農(nóng)貿(mào)市場）、藥店、醫(yī)療機構(gòu)、餐飲類企業(yè)（只提供快遞外賣服務）之外，其他營業(yè)場所、門店一律停業(yè)。如遇此類問題，可及時向人力資源部門投訴（市人力資源保障局投訴電話0755-12333）。

社區(qū)小區(qū)管控

問：

小區(qū)城中村的封閉式管理，是否意味著完全不讓進出？

答：

封閉式管理不是不能進出，而是實行嚴格圍合管理，減少人員非必要流動和外出。參加防疫任務的各級機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員，以及就職于保障市民生活和城市基本運行的公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)人員，可以憑工作證或所在單位出具的證明出入小區(qū)，其他居民原則上居家。有購買生活物資、就醫(yī)購藥、核酸檢測及其他特殊急迫需求的居民群眾可以出入小區(qū)，其中購買生活物資原則上每戶每2-3天可安排1人，在嚴格做好個人防護的前提下外出，街道社區(qū)將為其發(fā)放通行卡。社區(qū)小區(qū)全面實行“居民白名單制”管理，非本小區(qū)居民原則上謝絕進入，確需進入的，做好實名登記和測溫驗碼。

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