原標題:市民致電上海15家醫(yī)院急診11家未打通?醫(yī)院這樣說
4月17日,《我打了上海15家醫(yī)院的急診電話,發(fā)現(xiàn)死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來。
文中寫道:作者于當天下午2點半,依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院,詢問急診開診情況,耗時1個半小時。
最后發(fā)現(xiàn),只有肺科醫(yī)院和長海醫(yī)院的急診電話接通,且直接明確表示為開放狀態(tài)。
六院急診處于開放狀態(tài),但提示不接待門診可接收的病人,對此作者表示理解;復旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人,考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院,現(xiàn)在疫情期間醫(yī)療擠兌,自己的病人明顯更需要資源,作者也表示理解。
而剩下11家三甲醫(yī)院,急診全部無法接通,有些甚至連總機都無法打通。
4月18日,記者咨詢了多家醫(yī)院。
多家醫(yī)院均表示:當前醫(yī)院急診大多處于超負荷狀態(tài),線下接診了諸多急診患者,對于120救護車送院的急危重癥患者都會第一時間開展救治。
而對于醫(yī)院急診電話,部分是由于占線,部分也可能存在當時急診醫(yī)護人員忙于接診120救護車送入院的緊急患者。
上海市第十人民醫(yī)院方面表示,該院總機、總值班和急診預檢臺電話一直沒有停,都在盡力接聽患者來電,4月17日(周日)零點開始到下午5點,總機就接聽了437個患者電話,大大超過了以往24小時300通左右的電話咨詢量,但針對接聽到的來電,都會一一進行回復。
此外,急診方面也會針對120救護車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時的治療。
上海市第十人民醫(yī)院還表示,目前,醫(yī)院已經在擴容接線力量,同時上線“十話實說”解憂留言板,掃描二維碼網絡平臺留言,醫(yī)院會及時做好回復。
同濟醫(yī)院方面表示,該院總機24小時接聽電話,但由于患者來電很多,會出現(xiàn)占線的情況,占線時由于電話系統(tǒng)問題,不提示占線音。
4月9日,有網友在微博上發(fā)布消息稱:救護車把病人拉到同濟大學附屬同濟醫(yī)院門口,但醫(yī)院不讓病人進。同時根據網友拍攝的一段視頻顯示:一名患者家屬因追120車輛摔倒在地
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