女子16年前存款3萬(wàn)現(xiàn)被告知余額為0 銀行稱正在查
原標(biāo)題：女子稱16年前存款3萬(wàn)元現(xiàn)被告知余額為0,銀行回應(yīng)：正調(diào)查
家住武漢的張女士近日向澎湃新聞反映稱，她2006年在中國(guó)銀行武漢新華家園支行存了3萬(wàn)元定期，但她今年4月14日前往銀行欲將錢取出時(shí)，被告知余額為0。
新華家園支行工作人員4月18日回應(yīng)稱，已了解到此事，目前正在調(diào)查。
張女士稱，2006年，她去歐洲參加活動(dòng)。
出國(guó)前按要求在銀行存入3萬(wàn)元定期。
中國(guó)銀行2006年10月12日出具的一份《存款證明》復(fù)印件顯示：“茲證明張X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下：存款種類為定期，金額為3萬(wàn)元，存入日為2006年5月8日?！?/p>
張女士說(shuō)，她在國(guó)外待了半個(gè)月就回國(guó)了，此后也一直沒(méi)管這筆存款。
今年4月14日，她前往中國(guó)銀行武漢新華家園支行準(zhǔn)備取錢時(shí)，被銀行工作人員告知賬戶里沒(méi)錢了。
張女士提供給澎湃新聞的一份“賬戶詳細(xì)信息查詢”復(fù)印件顯示，張女士賬戶開(kāi)戶日期為2006年5月8日，賬戶內(nèi)的可用余額為0，上次金融交易日期為2011年7月24日。
4月18日，中國(guó)銀行武漢新華家園支行工作人員告訴澎湃新聞，該支行已了解到此事，目前正在調(diào)查處理中。
對(duì)于“上次金融交易日期”的情況，該工作人員稱，2011年7月24日是銀行系統(tǒng)升級(jí)上線的時(shí)間，“具體的情況我們調(diào)查結(jié)束后會(huì)給客戶進(jìn)行反饋”。
18日晚，張女士告訴澎湃新聞，中國(guó)銀行武漢新華家園支行已有工作人員跟她聯(lián)系，請(qǐng)她不要著急，他們?cè)诓椋ㄟ@個(gè)事情）。
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