震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“十二支,跟他講好的。”
記者:“多大的一支呢?”
震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“小小,你問他?!?/p>
記者:“他這個(gè)頭發(fā)的長度,十二支,怎么用的?”
震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“分區(qū)的。”
記者:“怎么用的?”
劉先生:“你給我數(shù)出來吧,昨天兩邊是推掉的,你說的中間六個(gè)區(qū),兩邊各三個(gè)區(qū),但是昨天做的時(shí)候,兩邊是沒有涂的,是直接推掉的,對吧。就算退一萬步講……”
震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“你就跟人家講好了,你還讓我來講干嘛?”
記者:“你來說吧,十二個(gè)區(qū)怎么用出來的?”
震軒美容美發(fā)杭州同順街店工作人員:“我來處理吧,我處理吧?!?/p>
記者本想見識一下,頭上是怎么劃分出12個(gè)區(qū)域的,但工作人員沒有直接回答。記者又提出,想看看劉先生當(dāng)天使用的產(chǎn)品,被工作人員拒絕了。劉先生表示,當(dāng)時(shí)沒辦法,只能聽了店員的方案,另外充值了三千塊錢,說是當(dāng)天消費(fèi)可以打五折,但他對此是有疑問的。
劉先生:“我希望,首先3000塊錢,返還給我,然后再談消費(fèi)2000多元合不合理。”
震軒美容美發(fā)杭州同順街店發(fā)型師張總監(jiān):“消費(fèi)了2039塊錢,把事情講清楚,一分錢不少一分不多,卡里還剩961元,加上你(之前卡里)1589元(的余額)?!?/p>
震軒美容美發(fā)杭州同順街店工作人員:“3000塊錢全部退掉不可能,你卡里有2500元,以退卡來說,要承擔(dān)違約金,是他簽的字?!?/p>
記者:“退卡需承擔(dān)30%的違約金?!?/p>
劉先生表示,單從這個(gè)方案來說,他接受不了。雙方再次協(xié)商后,劉先生反饋,卡里的余額最后退回了一千二,做發(fā)型的部分,店里沒有退讓,他也不打算反映給市場監(jiān)管部門了,就想給大家提個(gè)醒。
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