蘋果回應(yīng)系統(tǒng)偷跑流量：不確定是否和更新系統(tǒng)有關(guān)

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2022-06-01 09:49:56 半島都市報

原標(biāo)題：網(wǎng)友反映蘋果系統(tǒng)偷跑流量，每天多達(dá)幾個GB！客服回應(yīng)

5月31日下午，#蘋果系統(tǒng)偷跑流量#的話題登上微博熱搜。

記者發(fā)現(xiàn)，該話題和近日蘋果發(fā)布的iOS 15.5正式版系統(tǒng)有關(guān)。

據(jù)了解，5月17日，蘋果發(fā)布了iOS 15.5正式版系統(tǒng)，蘋果表示，iOS 15.5對Apple Cash進(jìn)行了優(yōu)化，從而更好地對錢包中Apple Cash卡進(jìn)行請求和匯款。

此外，Apple Podcasts中還有一項新功能可幫以你保留iPhone存儲空間，并修復(fù)了一些針對HomeKit的Bug。

然而，有部分更新系統(tǒng)后的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，設(shè)置-蜂窩網(wǎng)絡(luò)-系統(tǒng)服務(wù)-時間與地點服務(wù)偷跑了大量流量，有的網(wǎng)友甚至是每天多達(dá)幾個GB。

在網(wǎng)友貼出的圖片中可以看到，相比上個周期數(shù)據(jù)賬單，本周期“時間與地點”服務(wù)耗費的流量都有較大幅增長，有的多達(dá)幾個GB。

對此，有網(wǎng)友建議關(guān)閉隱私-定位服務(wù)，還有 iCloud 相關(guān)功能，涉及到系統(tǒng)后臺上傳數(shù)據(jù)的功能都關(guān)閉，這樣會緩解蜂窩網(wǎng)絡(luò)被偷跑流量。

隨后，記者致電蘋果官方客服，工作人員回復(fù)，對于此異常問題是否和更新的系統(tǒng)有關(guān)，“目前不太確定”。

工作人員還表示，已經(jīng)將問題記錄了下來。

眼下，該異常問題如何解決？工作人員建議記者打開“設(shè)置-無線局域網(wǎng)-使用無線局域網(wǎng)與蜂窩網(wǎng)絡(luò)的App”，再針對耗費流量高的App，選擇“關(guān)閉、無線局域網(wǎng)、無線局域網(wǎng)與蜂窩數(shù)據(jù)”三種數(shù)據(jù)服務(wù)的其中一種。

客服工作人員告訴記者，若想徹底解決問題，可以用出現(xiàn)異常問題的手機(jī)撥打客服電話，會有專門的蘋果技術(shù)專家對手機(jī)進(jìn)行檢測調(diào)查。

有不少網(wǎng)友在蘋果社區(qū)留言，Apple 高級技術(shù)顧問表示，他們已經(jīng)知曉這種情況并正在進(jìn)行調(diào)查，并給出了臨時解決方案：

如果是軟件方面導(dǎo)致到的情況，恢復(fù)出廠設(shè)置可以根本解決這個問題，需提前做好備份。

只不過，恢復(fù)出廠設(shè)置比較麻煩，也不一定能解決，小伙伴們可以先嘗試以下臨時解決辦法。

1、雙卡用戶交換卡槽，單卡用戶重新插拔 SIM 卡；

2、打開設(shè)置 -> 隱私 -> 定位服務(wù) -> 系統(tǒng)服務(wù) -> 網(wǎng)絡(luò)與無線 -> 關(guān)閉；

3、打開設(shè)置 -> 無線局域網(wǎng) -> 使用無線局域網(wǎng)與蜂窩網(wǎng)絡(luò)的 App -> 設(shè)置 -> 關(guān)閉。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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