女孩玩密室致手部骨折商家推諉相關(guān)部門介入調(diào)查(3)

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2022-08-30 15:11:10 光明網(wǎng)

　　記者現(xiàn)場探訪

　　曾有多起安全投訴，相關(guān)部門將介入調(diào)查

29日，記者來到洪武路上的“就是玩兒”密室逃脫新街口店，該店仍在正常經(jīng)營中。現(xiàn)場工作人員介紹，店內(nèi)6種可玩主題中4種是恐怖題材，只建議成年人游玩。記者在“就是玩兒”密室逃脫店的美團(tuán)商家頁面中看到，店內(nèi)項(xiàng)目價(jià)格在每人99元到218元范圍內(nèi)，工作人員表示，費(fèi)用中并不包含保險(xiǎn)費(fèi)用，他們也沒有保險(xiǎn)售賣。

記者探訪期間，密室內(nèi)多次傳出恐怖音效和顧客尖叫?！巴孀分痤惖模苁姨用摚┦軅呛苷５模覀兌加凶o(hù)具，但有些老玩家不愿意佩戴，我們也沒辦法?！惫ぷ魅藛T表示，店內(nèi)時(shí)常會(huì)發(fā)生受傷的情況，但受傷后責(zé)任的劃分卻沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，“是由我們老板說了算?！?/p>

在該店的美團(tuán)顧客評(píng)論中可以看到，曾有多名用戶評(píng)論投訴稱密室內(nèi)部空間較小，光線昏暗，游玩時(shí)會(huì)有工作人員扮鬼追趕，很多人佩戴護(hù)具也會(huì)受傷。還有兩位消費(fèi)者在不同時(shí)間評(píng)論稱，除防護(hù)措施沒什么效果外，某些項(xiàng)目中工作人員使用的電擊棒會(huì)真的電到顧客，工作人員并沒有保持安全距離。商家對消費(fèi)者給出的差評(píng)大都進(jìn)行了語氣強(qiáng)硬的回復(fù)。

記者將相關(guān)情況反映到秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局洪武路分局后，工作人員表示，如果商家存在違法違規(guī)經(jīng)營行為，政府職能部門將依法進(jìn)行監(jiān)督處置，場所涉及到的安全問題也會(huì)有安全監(jiān)管監(jiān)察部門進(jìn)行處理。“您反映的這個(gè)信息我們已收到，我們會(huì)盡快通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。”工作人員同時(shí)介紹，對于家長單獨(dú)的投訴，他們將組織雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商失敗也會(huì)出具相關(guān)文書，讓投訴方能夠走司法途徑解決問題。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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