記者現(xiàn)場探訪
曾有多起安全投訴,相關(guān)部門將介入調(diào)查
29日,記者來到洪武路上的“就是玩兒”密室逃脫新街口店,該店仍在正常經(jīng)營中。現(xiàn)場工作人員介紹,店內(nèi)6種可玩主題中4種是恐怖題材,只建議成年人游玩。記者在“就是玩兒”密室逃脫店的美團(tuán)商家頁面中看到,店內(nèi)項(xiàng)目價(jià)格在每人99元到218元范圍內(nèi),工作人員表示,費(fèi)用中并不包含保險(xiǎn)費(fèi)用,他們也沒有保險(xiǎn)售賣。
記者探訪期間,密室內(nèi)多次傳出恐怖音效和顧客尖叫?!巴孀分痤惖模苁姨用摚┦軅呛苷5模覀兌加凶o(hù)具,但有些老玩家不愿意佩戴,我們也沒辦法?!惫ぷ魅藛T表示,店內(nèi)時(shí)常會(huì)發(fā)生受傷的情況,但受傷后責(zé)任的劃分卻沒有固定標(biāo)準(zhǔn),“是由我們老板說了算?!?/p>
在該店的美團(tuán)顧客評(píng)論中可以看到,曾有多名用戶評(píng)論投訴稱密室內(nèi)部空間較小,光線昏暗,游玩時(shí)會(huì)有工作人員扮鬼追趕,很多人佩戴護(hù)具也會(huì)受傷。還有兩位消費(fèi)者在不同時(shí)間評(píng)論稱,除防護(hù)措施沒什么效果外,某些項(xiàng)目中工作人員使用的電擊棒會(huì)真的電到顧客,工作人員并沒有保持安全距離。商家對消費(fèi)者給出的差評(píng)大都進(jìn)行了語氣強(qiáng)硬的回復(fù)。
記者將相關(guān)情況反映到秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局洪武路分局后,工作人員表示,如果商家存在違法違規(guī)經(jīng)營行為,政府職能部門將依法進(jìn)行監(jiān)督處置,場所涉及到的安全問題也會(huì)有安全監(jiān)管監(jiān)察部門進(jìn)行處理。“您反映的這個(gè)信息我們已收到,我們會(huì)盡快通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。”工作人員同時(shí)介紹,對于家長單獨(dú)的投訴,他們將組織雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商失敗也會(huì)出具相關(guān)文書,讓投訴方能夠走司法途徑解決問題。
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