寶媽因孩子集體照露臉少起訴影樓：退還200元并賠償三倍

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2022-09-12 16:09:35 人民法院報

本報訊畢業(yè)照是學(xué)業(yè)生涯中非常重要的紀念。江蘇南通的一位寶媽發(fā)現(xiàn)女兒在幼兒園組織的畢業(yè)季系列活動中拍攝的照片露臉太少，為此心生不滿，要求影樓退還200元攝影費并賠償三倍服務(wù)費600元。近日，江蘇省南通市通州區(qū)人民法院適用小額訴訟程序?qū)@起服務(wù)合同糾紛案作出判決，駁回了原告的訴訟請求。

2021年6月，王女士女兒所在的幼兒園組織畢業(yè)季系列活動，幼兒園家委會代表與通州某影樓洽談畢業(yè)季拍攝事宜并形成了一份服務(wù)合同，合同內(nèi)容包括提供照片拍攝、視頻紀錄及相冊擺臺制作，優(yōu)惠價每人200元，家長們均同意在該影樓拍攝并交納了費用。

拍攝結(jié)束幾天后，影樓將底片及紀錄片視頻發(fā)送給家長。王女士下載了全部底片共計3014張，同時亦下載了9分鐘精選視頻。此后，家委會通知家長選片時，王女士以女兒露臉照片太少且雷同為由沒有參與選片，后續(xù)就沒有再制作擺臺、相冊等。

王女士認為，服務(wù)合同第二條提到的“200至300張底片”，應(yīng)是每個孩子露臉的照片有200至300張，但其女兒的露臉照片只有50張。此外，精修入冊的40至60張照片也應(yīng)是每個孩子的單人照，而不該與同學(xué)的合照一起放進去。王女士認為影樓存在欺詐行為，遂訴至法院，要求影樓退還200元攝影費，并根據(jù)消費者權(quán)益保護法要求攝影工作室賠償三倍的服務(wù)費用600元。

法庭上影樓辯稱，200元套餐的底片都給了原告，已經(jīng)向原告提供了服務(wù)，也讓原告篩選照片，是原告認為照片數(shù)量不夠沒有進行篩選，所以才沒制作相冊；關(guān)于服務(wù)合同第二條“200至300張底片”，原告誤以為是每人200張以上的照片數(shù)量，實際應(yīng)是全班總數(shù)200張，且影樓給的底片也遠遠不止200張?？紤]到王女士不滿意拍攝效果且未進行選片及后續(xù)的制作，影樓表示，愿意退還服務(wù)費60元。

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