原標(biāo)題：上海市消保委：106短信魚龍混雜難辨真假

近日，上海市消保委微信公眾號發(fā)布“3·15”系列調(diào)查：106短信魚龍混雜，已經(jīng)成為坑害消費者的工具。

調(diào)查顯示，76%的消費者表示經(jīng)常收到“106”開頭的垃圾短信。

上海市消保委關(guān)注到，傳統(tǒng)短信通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級后，106短信已經(jīng)成為坑害消費者的工具。

上海市消保委通過查詢相關(guān)資料得知，106短信是基于中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商提供的短信端口發(fā)送的短信。

運營106開頭短信的企業(yè)都是需要電信管理部門發(fā)的資質(zhì)牌照的。

而且，106短信發(fā)送者也需要進(jìn)行嚴(yán)格的實名認(rèn)證。

照常理說，106短信會很靠譜，甚至應(yīng)該成為制約各類垃圾欺騙短信的有力武器。

但上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，106短信魚龍混雜，消費者難辨真假。

以消費者反映較多的標(biāo)注“工商銀行”和“建設(shè)銀行”的貸款類短信為例，竟然沒有一條是真的。

工商銀行上海市分行向上海市消保委表示，工商銀行向客戶發(fā)送的各類短信在客戶手機(jī)端均以95588顯示。

建設(shè)銀行上海市分行向上海市消保委表示，建設(shè)銀行短信金融業(yè)務(wù)服務(wù)號碼為95533或106980095533，其余非建設(shè)銀行發(fā)送。

此外，上海市消保委專門做了消費者調(diào)查，對于106開頭的標(biāo)注“工商銀行”的短信，有9%的被調(diào)查者認(rèn)為一定都是工商銀行發(fā)送的，有16%的被調(diào)查者認(rèn)為其中會有一部分是工商銀行發(fā)送的，有54%的被調(diào)查者覺得搞不清楚是誰發(fā)的，只有21%的被調(diào)查者認(rèn)為一定不是工商銀行發(fā)送的。

上海市消保委表示，對于這種掛羊頭賣狗肉的106短信，如果消費者信以為真，想要進(jìn)一步了解，那就有可能被不法商家套取個人信息，甚至落入高利貸的陷阱。

如果消費者不堪其擾，想要回復(fù)“T”退訂，則可能受到變本加厲地持續(xù)轟炸，原因就在于消費者一旦回復(fù)了短信，電腦就會確認(rèn)這個號碼是有人在正常使用，就會標(biāo)記為活躍用戶。

更有甚者，不法商家還會把這個電話號碼再低價賣給其他同業(yè)公司，從那之后就會不斷有各種各樣的騷擾信息和電話騷擾消費者。

上海市消保委指出，消費者在點擊短信中的按鈕可以從短信直接跳轉(zhuǎn)相關(guān)網(wǎng)站。

這樣的技術(shù)被不法商家使用，成為引誘消費者掉入陷阱的利器。

106短信就是陷阱重重的“重災(zāi)區(qū)”。

如果屏蔽106短信，其結(jié)果仍不會讓人安心：有消費者通過調(diào)整手機(jī)設(shè)置屏蔽假106短信，但不少通過106短信發(fā)送的政府部門通知、網(wǎng)站驗證碼、商家“積分清零”等大量正規(guī)信息，也被一起關(guān)進(jìn)了“小黑屋”，屏蔽掉這些有用短信，極有可能影響人們正常的生活和工作，帶來更大的麻煩。

106短信竟成垃圾短信最大的發(fā)送源、網(wǎng)絡(luò)欺詐的“重災(zāi)區(qū)”，這暴露出運營商監(jiān)管的滯后和失職。

“106短信”雖然有一定的資質(zhì)要求，但就像“網(wǎng)盤租賃”、“會員租借”一樣，存在灰色產(chǎn)業(yè)地帶，在一些網(wǎng)購平臺中，可以輕松地找到相關(guān)的服務(wù)。

值得一提的是，早年間流行的“短信轟炸”，利用的也正是這個機(jī)制。

“106短信”運營多年，與當(dāng)今用戶的使用需求已經(jīng)有非常大的差別，盡管這個功能在推出之際或許是實用的、好用的，但現(xiàn)已徹底變質(zhì)。

運營商們也應(yīng)該主動升級這個系統(tǒng)，也許可以考慮啟用年審企業(yè)資質(zhì)的方式，減輕“106短信”魚龍混雜亂象。

盡管此前有媒體不斷曝光，但問題始終難以根治，這迫使消費者不得不進(jìn)行自救，防垃圾短信的工具因而層出不窮，真是莫大的諷刺。

傳統(tǒng)短信通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級是好事，但短信服務(wù)的升級，不僅要便利企業(yè)和商家，也要對用戶權(quán)益保護(hù)多一些關(guān)照。

106垃圾短信長期坑人，“李鬼”屢屢干翻“李逵”，暴露出運營商的問題。

運營商從瘋狂發(fā)送的垃圾中攫取了豐厚利潤，卻把困擾和風(fēng)險留給了消費者和整個社會，這種亂象不能再繼續(xù)下去，對106短信發(fā)送平臺，有必要再進(jìn)行使用風(fēng)險的評估，對已經(jīng)暴露的短板、問題，是時候堵漏補缺了。

作為運營商，理應(yīng)成為106垃圾短信治理的第一責(zé)任人，通過完善大數(shù)據(jù)監(jiān)管、便利用戶舉報等手段，從源頭掐斷垃圾短信的傳播。

此外，相關(guān)電信法規(guī)也要與時俱進(jìn)，比如，上海市消保委就建議，三大運營商在發(fā)送106短信時主動標(biāo)注發(fā)送者實名；同時建議國家工信部制定出臺部門規(guī)章，要求在106短信內(nèi)容中強(qiáng)制標(biāo)注發(fā)送者實名。

這些建議可謂有的放矢，希望相關(guān)部門聽取和采納，廣泛吸收各路智慧，形成制度層面的治理規(guī)范。

一句話，強(qiáng)化監(jiān)管，完善制度，嚴(yán)懲相關(guān)短信違法行為，讓更多手機(jī)用戶遠(yuǎn)離垃圾短信騷擾。

對此，或許更值得思考的問題是，如何讓這些服務(wù)商和運營商對消費者的正當(dāng)權(quán)益產(chǎn)生敬畏，如何把用戶的合法權(quán)益變成碰不得的“仙人掌”。

一方面，用戶應(yīng)該被賦予更多的自主選擇權(quán)和更對等的市場地位；另一方面，也需要通過制度規(guī)范，讓服務(wù)商和運營商履行更多的責(zé)任和義務(wù)。

無論如何，106垃圾短信應(yīng)該盡快在消費者的手機(jī)中消失。