海底撈部分門店取消美甲 諸多網(wǎng)友表示很失望
3月16日，針對部分門店取消美甲一事，海底撈回復(fù)北京商報記者稱，為了給消費者帶去滿意的體驗，海底撈對門店的美甲服務(wù)質(zhì)量和美甲師的業(yè)務(wù)能力一直有著嚴格的標準和要求。如果有未達標準的地方，單個門店則可能選擇暫停該店的美甲服務(wù)，以保證服務(wù)質(zhì)量，并強化培訓，以盡快恢復(fù)美甲服務(wù)。
對此，有網(wǎng)友稱：“我還一次都沒有體驗過就沒了”“本來就貴得離譜，靠服務(wù)還能攬客，現(xiàn)在服務(wù)一點點也沒了”“福利漸漸的都沒了”。
值得一提的是，近日關(guān)于“海底撈禁止單點清水鍋”的消息也引發(fā)了網(wǎng)友熱議，并登上社交媒體熱搜。消息稱，海底撈對鍋底也進行了調(diào)整，目前海底撈已經(jīng)不能點四個清水鍋，必須要配合火鍋鍋底才能點清水鍋。對此，海底撈官方客服稱火鍋的靈魂在于湯底，為了更好的就餐體驗，需要顧客至少點一格的鍋底。
此外，海底撈禁止自帶食材一事也引發(fā)了網(wǎng)友熱議。據(jù)悉，自帶菜服務(wù)是海底撈2017年底推出的，其目的是讓顧客能夠在海底撈吃到自己想吃的，得到更好的用餐體驗。去海底撈吃火鍋是可以自帶食材的，甚至服務(wù)人員會幫消費者將菜品處理干凈，還可以免除服務(wù)費。但自帶的菜品需要留樣登記，并簽一份免責協(xié)議。這一服務(wù)推出后，不少網(wǎng)友直呼：海底撈大氣。
2023年2月，不少網(wǎng)友反映海底撈不讓自帶食物了。海底撈北京某門店客服表示，禁止自帶食材是“出于對食材管理和安全用餐的一個考慮，公司2月21日起通知嚴格執(zhí)行謝絕自帶食材”。在此之前，部分門店允許少量自帶食材，需要簽署免責協(xié)議，并進行留樣。現(xiàn)在會讓顧客把自帶菜帶回家。海底撈全國客服也表示，不提倡自帶食材。
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