9位網(wǎng)紅文旅局長五一“申請出戰(zhàn)” 拍視頻發(fā)抖音(3)

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2023-05-02 11:30:47

談到突然成為網(wǎng)紅“大V”，都波說，火爆之后，讓她壓力很大，未來怎么做才能保持口碑？游客來了如何保障服務(wù)？工作千頭萬緒?！白⒁饬性诰皡^(qū)的硬件設(shè)施，包括自駕營地等公共配套設(shè)施的提升，我們這個小城有4萬多人，3A級的景區(qū)就已經(jīng)有7處。作為基層的文旅部門，不僅要重視宣推，更重要的是重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、整體環(huán)境的打造。人來了，是否留得住。如何留下好的口碑，還得靠整體的服務(wù)質(zhì)量和水平的提升?！?/p>

都波認(rèn)為，不論怎么推廣，發(fā)展旅游最關(guān)鍵還要靠當(dāng)?shù)鬲?dú)特的條件，未來的拍攝計劃，也還是要緊緊圍繞塔河的特色，“做自己”，把塔河“吆喝”火了之后，還是要靠游客的口碑，才能讓當(dāng)?shù)芈糜?，走得長遠(yuǎn)。

都波表示：“充分發(fā)揮塔河自然資源的優(yōu)勢，借助鄉(xiāng)村振興的流量，把原汁原味的塔河文化和旅游資源呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友，真實(shí)展現(xiàn)日常生活，沒有過多的華麗包裝。就算大家都很信任局長自己吆喝，也不如廣大游客真真切切的評價更實(shí)際、更可信，所以還是要把來塔河的游客服務(wù)好，借助游客的發(fā)聲，讓大家看到真實(shí)的東西?！?/p>

甘孜文旅的服務(wù)志愿者（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

而作為“初代網(wǎng)紅局長”，四川省甘孜州文旅局局長劉洪的“五一”假期更是一刻也沒閑著，因?yàn)榻衲旮首温糜翁鹆耍瑏碛瓮娴娜藬?shù)比2019年同期還上漲了17.8%，他和同事們?nèi)珕T出動，只為把游客們服務(wù)好。

劉洪介紹：“我們一共有18個縣，所有的文旅部門、交通部門、社區(qū)、村寨等，都動員起來，甘孜為黃金周服務(wù)的人員，包括在路上巡邏，或者在景區(qū)值守的已經(jīng)有上萬人?！?/p>

劉洪告訴記者，他們非常清楚，通過網(wǎng)絡(luò)對甘孜感興趣的游客，如果在實(shí)際體驗(yàn)中遇到了不盡如人意的地方，一定會反噬之前建立的良好口碑。所以劉局長在成為網(wǎng)紅之后，他把如何保持游客們的口碑，當(dāng)作第一要務(wù)。這個“五一”假期，甘孜州有關(guān)部門在景區(qū)周邊組建了66支游客服務(wù)隊。

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