商家反向抹零多收4分被罰2600元 違反價格法相關規(guī)定(2)
消費者朱女士在某飯店消費432.8元，遭商家“反向抹零”收取金額為433元。
浙江平湖市市場監(jiān)管局對該飯店進行了查處，責令當事人改正，沒收違法所得0.2元，罰款1500元。
4月30日，王先生來到湖南省寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院辦理出院手續(xù)時，應退款1004.79元，而實際卻只退了1004.5元現(xiàn)金，少退0.29元。
王先生認為醫(yī)院收費“反向抹零”不合理，他表示：“醫(yī)院每天那么多人繳費、退費，日積月累也是一筆不小的數(shù)目。”
河南駐馬店一男子到銀行取錢時被反向抹零0.94元的視頻沖上熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友關注和質(zhì)疑：“沒有零錢銀行就把不滿1元的錢抹掉，這是誰定的規(guī)矩，又是誰給的權利呢？”
消費者維權需要“斤斤計較”
“反向抹零”，看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，也有人覺得，為一毛錢斤斤計較，“矯情”“太較真了”。但實際上是侵犯了消費者的知情權、選擇權與公平交易權。
消費者維權需要“斤斤計較”。多地市場監(jiān)管部門提醒廣大經(jīng)營者，在對人民幣的單位為元，輔幣單位為角、分進行結算時，不得采取“反向抹零”等結算行為。先消費后結算的，須出具結算單據(jù)，并應當列出具體收款項目和價格。如經(jīng)營者在實施“反向抹零”等結算行為中違反明碼標價規(guī)定，市場監(jiān)管部門將根據(jù)規(guī)定責令改正，沒收違法所得，并處5000元以下的罰款。如涉嫌價格欺詐，將最高處50萬元罰款。
市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，若發(fā)現(xiàn)相關違法違規(guī)行為，請保存好相關證據(jù)，及時撥打12315熱線投訴舉報。
法條鏈接
《中華人民共和國價格法》
第十三條經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
第四十一條經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。
第四十二條經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。
你遭遇過“反向抹零”嗎？
是如何維護自身權益的？
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