大河報·豫視頻記者陳曼

近日，自稱是網(wǎng)店老板的網(wǎng)友@哈**單發(fā)文并曬出訂單截圖，稱山西工商學院學生購買約43單文化衫，疑似40名學生在演出結束后集體退貨。網(wǎng)店老板發(fā)文被網(wǎng)友轉發(fā)，引發(fā)關注。

網(wǎng)店老板曬出的截圖顯示，退單地址顯示為山西工商學院，單價20元左右，款式“紅色龍中國”。

6月4日，大河報·豫視頻記者注意到，該網(wǎng)店老板5月31日發(fā)布的動態(tài)稱問題已解決，動態(tài)全文：“謝謝大家的關心。學校管事的老師也聯(lián)系過我了，已經(jīng)和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝?！?/p>

在評論區(qū)，該網(wǎng)店老板介紹了事情經(jīng)過。5月30日下午，網(wǎng)店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過、洗過的痕跡，會影響二次銷售。隨即，網(wǎng)店老板嘗試聯(lián)系退貨的學生，無人接聽電話，老板便嘗試聯(lián)系學校，也沒能聯(lián)系上。接著，老板聯(lián)系一名沒退單的學生，該學生接聽了電話，并答應幫忙聯(lián)系其他學生。當天晚上9點，該學生將衣服退款打給網(wǎng)店老板并道歉。網(wǎng)店老板答應刪除相關發(fā)文，并將衣服免郵發(fā)回。

5月31日，山西工商學院一名老師給網(wǎng)店老板致歉，網(wǎng)店老板在社交平臺發(fā)布相關聲明。

在文末，老板寫道：“我選擇原諒他們，知錯就改還是好孩子?！?/p>

公開資料顯示，5月25日、26日，山西工商學院分別在兩校區(qū)體育場隆重舉行第二十六屆校園文化藝術節(jié)健美操大賽，其中公開照片確有一組龍紋服飾。

6月4日，大河報·豫視頻記者多次撥打山西工商學院的公開電話，均無人接聽。

網(wǎng)絡上，有很多網(wǎng)友發(fā)表評論。

“試穿和穿過是明顯不同的兩回事！用過了再退不合乎道義！”

“為什么大家沒有分析商家的規(guī)則是否合理？已經(jīng)多次爆出白嫖的了，平臺為什么不修改規(guī)則？自己宣傳七天無理由退貨，就不要再譴責別人了。”

“七天無理由退貨有前提條件的，不影響第二次銷售，都已經(jīng)穿過的衣服能賣給誰呢？”

“七天無理由退貨?！?/p>

7天無理由退貨是否合理？學生扎推退單行為是否有不當之處？

北京康達(鄭州)律師事務所姚坤律師介紹，雖然是批量購買服裝，但學生為減少退貨損失，是分開單獨下訂單。分別下單、退貨的行為本身并不違法，只是利用了平臺規(guī)則。

姚坤表示，上述退款行為，也可能涉嫌違法。他解釋，雖然法律規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但是，《中華人民共和國消費者權益保護法》及《網(wǎng)絡交易管理辦法》均規(guī)定了，特殊商品不適用無理由退貨的情形，而且消費者退貨的商品應當完好?！毒W(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費者退回的商品應當完好；服裝商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損、導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好?！皳?jù)店主描述，學生所購衣服有穿過、洗過的痕跡，已經(jīng)影響二次銷售。如上述描述屬實，顯然不適用7天無理由退貨，學生的上述退貨行為已經(jīng)違法?！?/p>

商家曝光訂單截圖是否侵犯學生隱私？

在該事件中，商家曝光了后臺訂單截圖，姚坤律師認為商家這一行為不妥。姚坤律師解釋，公民的隱私權受法律保護。即使學生的退貨行為違法，店家擅自曝光訂單的行為、可能已經(jīng)侵犯學生的隱私權。所曝光的訂單，雖然隱去了姓名中間字、電話號碼中間幾位。但收貨地址標準有具體校區(qū)、學院，即使姓名信息不完整，也有可能推導出學生的具體姓名，構成了對學生隱私權的侵犯。

退單造成的郵費誰來承擔？

“退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定：如果買有運費險，當發(fā)生退貨時，在退款完結后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付?！币そ忉?。