大模型想要成為企業(yè)級(jí)的智能化賦能工具,必須要行業(yè)化、專有化,從萬事通變成城市通、行業(yè)通、企業(yè)通。而企業(yè)落地大模型則需要分步來實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為目前的當(dāng)務(wù)之急叫做“小切口大縱深”,先把大模型最擅長(zhǎng)、最成熟的能力用好。剛開始可以從辦公場(chǎng)景入手。因?yàn)榇竽P筒皇侨f能的,最擅長(zhǎng)最成熟的能力肯定是自然語言處理。而且辦公場(chǎng)景能做到松耦合,與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫融合。具體來說,一些細(xì)分場(chǎng)景包括信息分析、知識(shí)管理、內(nèi)容創(chuàng)作和智能客服等,讓員工上手嘗試,慢慢發(fā)掘大模型的能力,對(duì)大模型逐漸熟悉,之后再將大模型與業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合。這樣大模型的發(fā)展才能可控易用。
企業(yè)級(jí)場(chǎng)景要打造“安全可信、可控易用”的專有大模型,我們?cè)趯?shí)踐過程中也總結(jié)了一些心得,需要堅(jiān)持五個(gè)原則,包括:安全原則,企業(yè)級(jí)應(yīng)用必須是安全的大模型;可信原則,大模型要解決準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性的短板問題;可控原則,堅(jiān)持把大模型定位在輔助工具上,確保人始終在業(yè)務(wù)決策的回路上;易用原則,這里面“數(shù)字人”、“數(shù)字員工”有很大的想象空間;最后是普惠原則,要讓每個(gè)人都能用起來。時(shí)間關(guān)系,這里我想重點(diǎn)分享一下易用原則。
人工智能的發(fā)展要“以人為本”,大模型不能引發(fā)大規(guī)模裁員,而是要幫助企業(yè)員工提升能力和效率,成為易用的工具,讓每個(gè)普通員工都能真正用起來。因此我認(rèn)為,未來面向企業(yè),數(shù)字員工會(huì)成為非常重要的一個(gè)概念。相比和機(jī)器進(jìn)行復(fù)雜的交互,與“人”對(duì)話更符合我們的日常習(xí)慣,數(shù)字員工將大大降低大模型的使用門檻。未來也不只企業(yè)老板能擁有數(shù)字員工做助理,每個(gè)企業(yè)員工都能有若干數(shù)字助手,比如法務(wù)助理、財(cái)務(wù)助理、市場(chǎng)助理,來協(xié)助創(chuàng)作、策劃、分析、總結(jié)等日常工作。
最后我想說,人工智能大模型這場(chǎng)工業(yè)革命已經(jīng)到來,未來大模型在各個(gè)城市、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)里將得到充分應(yīng)用,市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也才剛剛開始。360也將發(fā)揮過往在人工智能領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),幫助各地構(gòu)建“安全可信、可控易用”的大模型,為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到智能化升級(jí),貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家!
11月28日,新東方創(chuàng)始人俞敏洪在個(gè)人公眾號(hào),更新了與360公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎的采訪對(duì)話。
2023-11-29 14:42:13周鴻祎回應(yīng)360廣告多