原標(biāo)題：多所高校下月起停用微信支付，微信官方致歉

近期全國(guó)多家高校發(fā)布公告稱，7月1日起開始暫停使用微信支付，原因是微信支付將收取0.6的手續(xù)費(fèi)。

西北大學(xué)發(fā)布公告稱，“因騰訊公司微信支付將于7月1日起對(duì)校園場(chǎng)景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費(fèi)外，其它收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。為維護(hù)師生利益，從6月30日起對(duì)校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。”

河南工業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、周口師范學(xué)院、江蘇師范大學(xué)、西南科技大學(xué)、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、洛陽(yáng)理工學(xué)院、西北民族大學(xué)等高校也都發(fā)布了相關(guān)公告。

對(duì)此，@騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)文：由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率問(wèn)題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。

請(qǐng)大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景，我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。

我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤，自2015年以來(lái)，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于我們?cè)谫M(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過(guò)10億元。

此次調(diào)整，僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。

此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。

微信官方發(fā)文致歉，引起網(wǎng)友的熱議：誰(shuí)不讓百姓滿意，百姓就不會(huì)讓他們滿意！

從根本上來(lái)說(shuō)，微信收取手續(xù)費(fèi)的行為是在壓榨用戶的利益。而且其致歉信借口過(guò)多，難以讓人信服。

微信支付作為移動(dòng)支付的一個(gè)中堅(jiān)力量，應(yīng)該以用戶為中心，尊重用戶權(quán)益，盡量減少用戶的使用費(fèi)用。

而非把對(duì)用戶的收費(fèi)作為一種可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

雖然微信已經(jīng)在校園非盈利場(chǎng)景下承諾將保持零費(fèi)率優(yōu)惠，但對(duì)于其他領(lǐng)域的用戶來(lái)說(shuō)，微信收取的手續(xù)費(fèi)還是比較高的。

與其如此，不如采用如支付寶、云閃付等其他支付方式，更為便捷同時(shí)也不需要支付額外的手續(xù)費(fèi)。

如果微信不能盡快解決這個(gè)問(wèn)題，用戶可能更多地選擇使用其他支付方式，這對(duì)微信自己也不是個(gè)好事情。

在這里，建議微信在未來(lái)能夠更加尊重用戶的權(quán)益，不要再通過(guò)收取高額手續(xù)費(fèi)來(lái)維持自己的商業(yè)模式。

與此同時(shí)，也建議在收取額外手續(xù)費(fèi)的情況下，能夠給出更加明確的解釋，并以合理的價(jià)格對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)，讓用戶的使用體驗(yàn)更加愉悅。

甩鍋給銀行？啥叫銀行通道成本？你收了錢放賬戶里，銀行不是應(yīng)該付你利息嗎？數(shù)字人民幣該抓緊研發(fā)推行，拒絕不良運(yùn)營(yíng)商坑害百姓。