原標(biāo)題:多所高校下月起停用微信支付,微信官方致歉
近期全國(guó)多家高校發(fā)布公告稱,7月1日起開始暫停使用微信支付,原因是微信支付將收取0.6的手續(xù)費(fèi)。
西北大學(xué)發(fā)布公告稱,“因騰訊公司微信支付將于7月1日起對(duì)校園場(chǎng)景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理,除收學(xué)費(fèi)外,其它收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。為維護(hù)師生利益,從6月30日起對(duì)校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù),一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用,望各位師生周知。”
河南工業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、周口師范學(xué)院、江蘇師范大學(xué)、西南科技大學(xué)、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、洛陽(yáng)理工學(xué)院、西北民族大學(xué)等高校也都發(fā)布了相關(guān)公告。
對(duì)此,@騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)文:由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率問(wèn)題處理不周,造成大家的困擾,在此向廣大學(xué)校及師生致歉。
請(qǐng)大家放心,在校園非盈利場(chǎng)景,我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤,自2015年以來(lái),微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策,但由于我們?cè)谫M(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺,隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升,大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致成本不斷高漲,為此承擔(dān)的銀行通道成本超過(guò)10億元。
此次調(diào)整,僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策,校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。
此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施,但很顯然過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解,我們深表歉意,即刻修正,后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程,加強(qiáng)合作,助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
微信官方發(fā)文致歉,引起網(wǎng)友的熱議:誰(shuí)不讓百姓滿意,百姓就不會(huì)讓他們滿意!
從根本上來(lái)說(shuō),微信收取手續(xù)費(fèi)的行為是在壓榨用戶的利益。而且其致歉信借口過(guò)多,難以讓人信服。
微信支付作為移動(dòng)支付的一個(gè)中堅(jiān)力量,應(yīng)該以用戶為中心,尊重用戶權(quán)益,盡量減少用戶的使用費(fèi)用。
而非把對(duì)用戶的收費(fèi)作為一種可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
雖然微信已經(jīng)在校園非盈利場(chǎng)景下承諾將保持零費(fèi)率優(yōu)惠,但對(duì)于其他領(lǐng)域的用戶來(lái)說(shuō),微信收取的手續(xù)費(fèi)還是比較高的。
與其如此,不如采用如支付寶、云閃付等其他支付方式,更為便捷同時(shí)也不需要支付額外的手續(xù)費(fèi)。
如果微信不能盡快解決這個(gè)問(wèn)題,用戶可能更多地選擇使用其他支付方式,這對(duì)微信自己也不是個(gè)好事情。
在這里,建議微信在未來(lái)能夠更加尊重用戶的權(quán)益,不要再通過(guò)收取高額手續(xù)費(fèi)來(lái)維持自己的商業(yè)模式。
與此同時(shí),也建議在收取額外手續(xù)費(fèi)的情況下,能夠給出更加明確的解釋,并以合理的價(jià)格對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù),讓用戶的使用體驗(yàn)更加愉悅。
甩鍋給銀行?啥叫銀行通道成本?你收了錢放賬戶里,銀行不是應(yīng)該付你利息嗎?數(shù)字人民幣該抓緊研發(fā)推行,拒絕不良運(yùn)營(yíng)商坑害百姓。
全國(guó)各地的多所大學(xué)已經(jīng)發(fā)布公告,表示自7月1日起將暫停使用微信支付的服務(wù),原因在于微信支付決定開始收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。
2023-06-29 13:58:46多家高校將停用微信支付一連串的公告從全國(guó)各大高校涌現(xiàn)出來(lái),宣告了一項(xiàng)重大的決策:從7月1日起,這些學(xué)校將暫時(shí)停止使用微信支付。
2023-06-29 16:34:58多家高校停用微信支付瀟湘晨報(bào)近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱在淘寶的支付頁(yè)面出現(xiàn)了“微信掃碼支付”的選項(xiàng)。
2023-10-17 10:57:59淘寶談上線微信掃碼支付