餐館使用假門店照片攬客 “外賣平臺(tái)上門店照片可以是假的？”引發(fā)熱議

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2023-06-30 11:15:03 上游新聞

近日，杭州的張先生（化名）拍攝視頻曝光當(dāng)?shù)匾患彝赓u店在外賣平臺(tái)的門店照片與實(shí)際情況不符，“外賣平臺(tái)上門店照片可以是假的？”引發(fā)熱議。

6月27日，涉事外賣店老板告訴上游新聞（報(bào)料郵箱baoliaosy@163.com）記者：“被人拍照后，已更換平臺(tái)上的門店照片?！?月28日，第三方外賣平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)上游新聞稱：“針對(duì)這邊當(dāng)?shù)厣倘Φ牡赇亴?huì)進(jìn)行相應(yīng)排查，內(nèi)部整改?！?/p>

涉事門面店招內(nèi)部整改前（左）與內(nèi)部整改后（右）對(duì)比。

消費(fèi)者一般在點(diǎn)外賣的時(shí)候會(huì)將外賣店上傳的門店照片作為參考依據(jù)。近日，杭州的張先生發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)情況是照片并非完全是真的，他將外賣平臺(tái)上位于拱墅區(qū)建國北路一家外賣門店照片與實(shí)際不符的視頻和文字發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)了關(guān)注。有人感到很震驚：“我一般都是通過門店照片點(diǎn)的，還以為這個(gè)方法很好。”也有人覺得不奇怪：“有門店的點(diǎn)倒銷量少，沒門店的點(diǎn)的銷量多?！备腥颂嵝眩骸巴赓u還是點(diǎn)自己去過的店吧！”

上游新聞?dòng)浾邚囊曨l看到，這家位于建國北路的外賣店在第三方平臺(tái)上展示的平街門店照片標(biāo)識(shí)大氣且醒目，然而視頻顯示，在實(shí)地的平街沒有這家外賣門店，也沒有大氣、醒目的標(biāo)識(shí)，事實(shí)上這家店在負(fù)一樓，沒有堂食只提供外賣點(diǎn)餐。6月27日，上游新聞?dòng)浾叩卿浬鲜銎脚_(tái)看到，被視頻曝光的平街門店照片已被替換為負(fù)一樓的實(shí)景店鋪標(biāo)識(shí)照片。記者以消費(fèi)者身份致電求證，該外賣店老板表示：“店招前幾天讓人家拍照了，說我們平臺(tái)上圖片不一致，完了之后我們換了圖片?！?/p>

那么，外賣平臺(tái)上門店照片可以是假的嗎？帶著這個(gè)疑問，6月27日上游新聞?dòng)浾咭缘曛魃矸葜码娚鲜龅赇伻腭v的第三方外賣平臺(tái)熱線，客服表示：“在了解相關(guān)情況后再作答復(fù)?！?月28日，第三方外賣平臺(tái)相關(guān)工作人員回應(yīng)上游新聞稱：“已掌握相關(guān)情況，針對(duì)當(dāng)?shù)厣倘Φ牡赇仌?huì)進(jìn)行相應(yīng)排查，內(nèi)部整改?！痹摴ぷ魅藛T進(jìn)一步解釋：“工作人員會(huì)查看平臺(tái)上門店門頭照片和線下門店是不是差距特別大，如果線上線下門店根本就不是一個(gè)形式，或者把別人店鋪門面品牌標(biāo)志改成自己的，這是違規(guī)的。平臺(tái)會(huì)對(duì)這邊商圈店鋪進(jìn)行排查和整改，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的店鋪，我們內(nèi)部會(huì)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)?！?/p>

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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