原標(biāo)題：客服回應(yīng)地鐵保安驅(qū)趕納涼農(nóng)民工：會去核實情況

7月10日，河南洛陽。

有網(wǎng)友發(fā)視頻稱農(nóng)民工在地鐵通道里納涼被保安驅(qū)趕，網(wǎng)友紛紛評論稱應(yīng)該人性化管理。

11日，地鐵客服稱，地鐵站屬于公共區(qū)域，雖沒有強制要求，但不建議在地鐵內(nèi)納涼，可能會占用公共通道、影響地鐵運營，會跟車站核實情況，之后也會注意提醒方式。

炎炎夏日，很多地區(qū)戶外的溫度最高都在35度以上，尤其到了中午，甚至能達(dá)到40度的高溫，如果待在戶外，人是很難承受的，因此有很多人選擇去一些有空調(diào)的公共場所納涼。

有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，河南省洛陽市某地的地鐵站里發(fā)生了地鐵保安驅(qū)趕納涼民工的事件。

根據(jù)視頻內(nèi)容現(xiàn)實，一群農(nóng)民工或躺或坐靠在地鐵站的墻邊，有保安走了過來。

針對此事，地鐵客服作出了回應(yīng)，稱確實是有一些民工會在地鐵站休息，這可能會影響地鐵形象，而且之前也有其他地鐵乘客投訴過。

但是對于驅(qū)趕乘客，則表示不會這樣做。

地鐵客服稱，不會有驅(qū)趕的事情，可能會過去提醒一下，因為畢竟是公共場所，可能會占用公共通道，但是也不會強制要求別人離開這里，今后可能會注意處理問題的方式。

此事在網(wǎng)上引發(fā)了很多網(wǎng)友的爭論。

有的網(wǎng)友認(rèn)為，地鐵保安就應(yīng)該做自己的職權(quán)所在的事情，如果農(nóng)民工確實侵占了公共區(qū)域，是有權(quán)利可以讓他們離開的，而且橫七豎八躺在那里確實影響形象。

不過這種說法很快遭到了很多人的反對，這些人認(rèn)為，農(nóng)民工是為城市建設(shè)做貢獻(xiàn)的，很有可能地鐵的建設(shè)也有他們的一份功勞，如今只是在地鐵站納涼而已，也沒有做出什么出格的事情，為什么不能多一點包容呢？

也有人認(rèn)為可以允許他們在這里納涼，但是要注意自己的形象，不要亂糟糟一團(tuán)，看起來確實會影響形象。

這種看法有一定的道理，但是卻沒說到點子上。

很多人都表示，指責(zé)農(nóng)民工坐姿和睡姿的完全就是“何不食肉糜”，因為農(nóng)民工很可能辛苦了一天，累得站都站不起來了，根本不可能會考慮站姿和睡姿的問題，這是那些高高在上的人想不到的。

的確是這樣，農(nóng)民工們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)付出了很多，可能會有人認(rèn)為他們也得到了自己應(yīng)該有的報酬。

但是賬不是那樣算的，很多民工的孩子家人都在老家農(nóng)村，孤身一人出來。

雖然有工資，但是實際的付出和回報是不成正比的，尤其是背井離鄉(xiāng)外出打工的人更是如此，常年在外，自己的孩子和老人都沒法照顧，看似得到了工資，失去的東西也不少。

當(dāng)然，如果是真的影響到了地鐵站的公共秩序的話，地鐵的回應(yīng)其實也是合理的。

主要是這件事不是地鐵站一個部門可以解決的，這不是一個簡單的問題，需要更多的力量去處理。

其實當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門可以設(shè)置一些固定的休息點，給那些需要暫時休息的勞動者一個休息的地方，相信也不會花費太多的成本。或者是在一些公共場所專門開辟一些位置讓人休息，也是一種選擇。

還是希望能對這些勞動者多一些包容和關(guān)心，也只有這樣，才能構(gòu)建更加和諧的社會。