“倒著走”的導游走紅，愛崗敬業(yè)的人會發(fā)光(2)
在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡，首先源于真心的熱愛。以張祖健為例，和大多數(shù)導游一樣，他長期出入的都是同樣的景點，大多數(shù)時候說的也是同樣的話，但因為能感受到“源遠流長的文化帶來的真實的震撼”，他才會主動去了解、學習與故宮相關(guān)的一切背景和知識，并且始終以飽滿的熱情接待一批又一批的游客。
想做好一件事，熱愛之外，還要勤奮與努力。為了默畫全國鐵路示意圖，郭志紅整整練了3年。畫線路、背站名、計算比例……就像練功一樣，這些枯燥的事她每天都要做，還要實時根據(jù)鐵路圖網(wǎng)變化更新自己頭腦中的圖表。正如《賣油翁》中那句經(jīng)典的“無他，唯手熟爾”，所有展示在人前的高超技能，必然都伴隨著人后無數(shù)次的練習與重復。
對許多一線勞動者來說，一來，不斷提升業(yè)務能力可以更好地完成工作、為他人服務。比如列車員越熟悉鐵路示意圖，就能越快在旅客遇到坐錯車、坐過站等問題時提供好的解決方案；導游頭腦中的“干貨”越多，游客的體驗就越好；二來，“絕技絕活”能夠體現(xiàn)自我價值，可以為職業(yè)晉升打下基礎。比如像張祖健這樣級別的導游，自然值得比普通同行更高的服務費用。
近年來，工匠精神被大力提倡和重視，許多在關(guān)鍵研發(fā)、制造崗位苦干、實干多年的勞動者也成了廣為人知的“明星”。不過，匠人的范圍絕不僅止于此。任何一個愿意“干一行、鉆研一行”的人，任何一個想在“工作合格”的基礎上再有所突破的人，任何一個希望在職業(yè)中有出彩之處的人，都可以成為我們身邊的匠人。
有人說，每一個愛崗敬業(yè)的人都會發(fā)光。絕技絕活也并非唯一的評判標準，只要一個人對待自己的職業(yè)足夠認真、足夠負責，他就有可能在某一刻為別人帶來一束光。
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