這名母親講述,她的婆婆和小女兒前往水果店,打算退換之前購買的未成熟的榴蓮。在店員試圖將榴蓮遞給婆婆的過程中,出現(xiàn)了意外。店員只是用一只手抓住榴蓮的柄部分遞給婆婆,婆婆同樣本能地試圖抓住榴蓮的柄來接過。但在交接的瞬間,店員過早地放手,導致榴蓮失穩(wěn)墜落,不幸地砸在了小女孩的臉上。
監(jiān)控視頻捕捉到了這一不幸的瞬間,證明了事情的經(jīng)過。
事發(fā)后,家庭成員和店員立刻帶女孩赴醫(yī),醫(yī)生建議為女孩進行激光治療,以減輕臉部傷疤。但是,這種治療既昂貴又需要多次治療,而女孩的臉部仍然可能留有傷疤。
令人震驚的是,店員僅支付了當天的醫(yī)療費用,總計2000多元,并且在進一步溝通后,仍拒絕承擔后續(xù)的醫(yī)療費用。
據(jù)其所述,孩子家長最初要求商家支付后期治療費用1千元,后變更為數(shù)萬元,但是并未拿出后續(xù)需要治療費用的證明?!叭绻嗅t(yī)療證明,我們會承擔該有的責任,賠付相關(guān)費用?!?/p>
對于“營業(yè)員遞榴蓮時手不穩(wěn)、不裝袋”的質(zhì)疑,商家回應(yīng)稱,榴蓮上有白色透明的扎帶,營業(yè)員當時是提著帶子把榴蓮交給顧客?!敖唤拥臅r候兩個人互相都沒有拿好,榴蓮就掉下去了,當時人圍得比較多,沒注意到小朋友的位置?!?/p>
這位母親對此感到極為不滿,并選擇報警。然而,警方并未成功聯(lián)系上這家水果店的老板。
不少網(wǎng)友認為,不管是家長還是店員,雙方都有責任。“這么重又滿是尖刺的榴蓮,遞的人和接的人都沒想過要雙手捧著拿嗎?”
另一部分網(wǎng)友表示,責任主要在水果店一方,“店員包裝榴蓮的方法有問題!”
還有網(wǎng)友表示,“真的是場意外,孩子太可憐了。”
網(wǎng)上的反應(yīng)則呈現(xiàn)了兩極。一部分網(wǎng)友認為這是雙方的責任,質(zhì)疑為何雙方在傳遞如此沉重且尖銳的榴蓮時,不采用雙手捧著的方式。而另一些網(wǎng)友則認為,店員在包裝和傳遞榴蓮時的方法存在問題。當然,還有一些網(wǎng)友對這位小女孩表示同情,并稱其為“真正的受害者”。
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