中消協(xié)發(fā)起飲品破冰行動商家尊重消費(fèi)者合法權(quán)益才是前提

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2023-08-25 10:32:03 山東熱搜

8月23日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)起“破冰行動”，中國消費(fèi)者協(xié)會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會倡議，飲品加冰需尊重消費(fèi)者知情權(quán)，自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。飲品到底應(yīng)該怎么加冰？加多少冰？商家尊重消費(fèi)者合法權(quán)益才是前提。

過度加冰，茶飲界屢見不鮮

消費(fèi)者呼吁：少冰、去冰

飲品過度加冰的現(xiàn)象屢見不鮮。8月19日，江蘇徐州一女子吐槽在星巴克花30多元購買的粉粉生咖冰塊太多，接近一杯，咖啡喝兩口就沒了。此前，瑞幸咖啡也曾因網(wǎng)友吐槽“咖啡3口喝完剩下全是冰”“咖啡三分之二冰塊兩口喝完”登上熱搜，網(wǎng)友紛紛表示有相似經(jīng)歷：買茶飲或咖啡時，一杯飲品里冰塊特別多，喝兩三口就見底，有的商家還沒有去冰的選項(xiàng)。對于這一現(xiàn)象，有人調(diào)侃說:“明明是賣冰的，還送了你咖啡。”

圖片源自：微博網(wǎng)友

甚至有奶茶店少冰比正常冰多。8月17日，有報道顯示在茶百道購買了兩杯大杯裝的飲品，分別要求加“正常冰”與“少冰”。但將杯中的冰塊挑揀出來時發(fā)現(xiàn)，“正常冰”的飲品內(nèi)有25塊冰，“少冰”的則多達(dá)32塊。

即便是在夏天，人們也會因?yàn)楦鞣N原因不能喝冰飲，因此，“少冰”“去冰”選項(xiàng)，也成為許多網(wǎng)友們的普遍呼聲。“一些喜歡的飲品口味，有時候就比較想喝常溫或者去冰之后稍微涼一點(diǎn)的，不要那么冰就好，女孩子的正常需求吧?！闭跐?jì)南美蓮廣場購買咖啡的劉女士說。

然而，許多消費(fèi)者都有需要“去冰”飲品，卻遭到拒絕的經(jīng)歷。打開手機(jī)線上點(diǎn)單，一些茶飲品牌部分飲品的溫度可選項(xiàng)只有“冰”和“熱”，甚至只能做冰的，沒有“少冰”“去冰”等選項(xiàng)。但是其他個性化選項(xiàng)，如糖分的選擇普遍已經(jīng)細(xì)化到無糖、3分糖、5分糖、7分糖等多個選項(xiàng)。茶底、奶蓋、小料也可以按需自由定制。在線下柜臺點(diǎn)單，當(dāng)消費(fèi)者提出“去冰”需要時，許多咖啡、奶茶店的店員也會回絕“這款不能做去冰的”。

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