今年8月份,這家店從紅星美凱龍挪到了西灃三路翟家堡社區(qū)臨街佳佳生活超市的一樓,“他們的前臺(tái)給我打電話說挪地方了,讓我到新址的繼續(xù)提供服務(wù),可我已經(jīng)不相信他們了?!?/p>
9月份,老人去店里要求退款,才把自己的檔案表要了回來。9月14日上午,華商報(bào)記者看到,老人的檔案表上寫著脾胃調(diào)理、全身循環(huán)代謝、關(guān)節(jié)密碼等項(xiàng)目。
在一份調(diào)理協(xié)議上,還寫著,店方不承諾顧客接受該養(yǎng)生條例服務(wù)項(xiàng)目會(huì)達(dá)到一定強(qiáng)身健體或醫(yī)學(xué)美容等功效,該服務(wù)僅為保健理療養(yǎng)生項(xiàng)目。
9月14日,老人和兒子一起再次前往健康管理中心要求退錢,一魏姓的店長(zhǎng)稱,沒有消費(fèi)的可以退,她計(jì)算了一下后說還有36000多元沒有消費(fèi),需要先寫退款申請(qǐng),每個(gè)月的20日統(tǒng)一退,20日會(huì)有專人處理,到底能退多少,她也說不上來,“你要起訴也好,理賠也好,是你和法定代表人的事情?!?/p>
說到后來,魏姓店長(zhǎng)竟然說,他們這家店和紅星美凱龍里的那家店不是一回事。老人聽到后氣憤不已,質(zhì)問說,“你們前臺(tái)這女孩叫我來的,說是店換地方了,你又不承認(rèn),不承認(rèn)你給我做什么服務(wù)呢?”
針對(duì)老人的敘述,記者向店方求證,并詢問到底是怎么回事,到底有沒有套路老人,魏姓的店長(zhǎng)拒絕回復(fù),并稱,“你們不要參與,你們隨便曝光!”
市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查
華商報(bào)記者注意到,這家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱是西安市雁塔區(qū)韻姿堂足療店,經(jīng)營(yíng)者為許某某,經(jīng)營(yíng)范圍為中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)。店內(nèi)的宣傳彩頁上又寫著新芙匯健康管理有限公司。他們的報(bào)價(jià)單上寫著,中焦疏通健康服務(wù)12800元/12次,淋巴疏通健康服務(wù)12800元/12次。但店的門頭為“諾曼姿健康管理中心”。
今年5月,華商報(bào)對(duì)華清廣場(chǎng)負(fù)一層永輝超市門口一家名為“諾曼姿”的按摩養(yǎng)生店進(jìn)行曝光,這家也是以免費(fèi)足療為由拉老人進(jìn)店,后老人繳納了44.3萬元購(gòu)買項(xiàng)目,華商報(bào)連續(xù)報(bào)道之后,店鋪給老人退款35萬元。
在9月14日采訪中,這家“諾曼姿健康管理中心”后來出現(xiàn)了一名男子,和曾在華清廣場(chǎng)的“諾曼姿”是同一人。
目前,西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局杜城市場(chǎng)監(jiān)管所已介入調(diào)查。(來源:華商報(bào))
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