作者:關不羽
因李佳琦直播翻車,國產化妝品品牌“花西子”連坐,引發(fā)全網圍觀。國貨品牌和直播營銷之間的恩怨情仇,再次成為業(yè)內熱議的話題。
其實,“直播帶壞國貨生態(tài)”的批評由來已久。批評者提出,頭部直播令人咋舌的爆款銷量并沒有創(chuàng)造品牌價值,高昂的渠道費用和激烈的競爭吞噬了利潤,造成了國貨產品的價格高企,失去了高額利潤。
就結果而言,這樣的批評是有道理的。不過,透過現象看本質,國貨和直播的恩怨情仇,不是“誰誤了誰”的簡單判斷,而是國貨品牌價值提升的復雜困境。
01“國貨崛起”,不可能一蹴而就
“國貨崛起”是近十年來中國市場的一大潮流,很多傳統(tǒng)品牌煥發(fā)了生機,大量新興品牌也乘勢而起。中國作為全球制造業(yè)大國,本土制造業(yè)從做產品升級為創(chuàng)品牌,是產業(yè)升級的必由之路。
不過,這條升級之路并不是輕易可以走通的。和所有制造業(yè)大國一樣,“中國制造”升級為“中國品牌”,都要過三關。
首先是“產品關”。
所有的新興制造業(yè)大國都是從廉價仿制品起步的,無一例外。即便是今天被視為高端制造業(yè)代表的德國制造、日本制造,當年也是廉價貨的代名詞。
至今上?!把鬀茕河⒄Z”里的“噶門貨”意即食之無味、棄之可惜的商品,就是“德國貨”的音譯,隱藏了20世紀初德國制造的“黑歷史”——20世紀初的德國制造,是歐洲制造業(yè)鄙視鏈的最底層。
而日本制造直到上世紀七十年代,還是歐美市場的“噶門貨”。當時日本出口商品中最出名的是“紙襯衫”,又稱“1美元襯衫”,日產汽車還被嘲笑為“玩具車”,都是惡意滿滿的嘲諷。
德日兩國的制造業(yè)企業(yè)都用了幾十年、投入無數的人力物力,提高工藝水平,才從制造業(yè)鄙視鏈底部爬上了高位。
中國制造接棒世界大工廠,早年的低端廉價加仿制不是自卑的理由,但是人往高處走也不可能一蹴而就。
“中國制造”曾經在上世紀三四十年代有過短暫的黃金期,今天很多“國貨精品”的老品牌就是當年的遺產??上В@個進化過程被打斷了半個世紀,直到近二十年才重新開始。
盡管今天的市場條件、科技條件遠勝當年,但是制造業(yè)工藝水平的提升還是需要一定的成長時間?!皣涐绕稹笔?,要走完人家?guī)资曜哌^的路,并不現實。產品工藝整體上達不到高端水平,品牌升級也是急不出來的。
國貨的工藝水平進步很快,很多已經完全可以作為海外品牌的平替。這是“國貨崛起”的基礎條件。但是,平心而論,時至今日,很多中國制造的工藝特色和產品優(yōu)勢還不明顯,品牌建設的“產品關”還沒完全過。
“產品關”沒有通關完畢,品牌的“市場定位關”也就難過。任何事物的成長發(fā)展,過渡階段都是一道坎。中國制造的品牌建設也是如此。
從簡單粗暴的主打低價牌,到品牌“養(yǎng)成”后的主打品質牌,中間隔著一個微妙的“性價比”階段。因為要“比”,所以很微妙、很難把握,把握不好這個度,很容易市場定位模糊。
今天很多國貨品牌就出現了這樣的問題,往好里說是比上不足比下有余,往壞里說就是不上不下的半吊子。價格不算很便宜,性能又不怎么高級,客戶群體聚散無常,風頭來得快去得也快。
模糊的市場定位造成了脆弱的市場處境,消費升級時不一定跟得上,消費降級時又沉不下去。這兩年微妙的經濟形勢下,市場定位模糊的短板就更為凸顯了。
市場定位模糊導致品牌建設的焦慮,“營銷策略關”的難度陡增。直播和國貨品牌的恩恩怨怨,就是這個節(jié)點上爆發(fā)的。
02成也直播,敗也直播
營銷渠道無疑和品牌價值息息相關,早在傳統(tǒng)商業(yè)時代就是如此。
產品是以大眾超市為主渠道,還是在精品百貨店的專柜銷售,不僅關系到銷量、利潤,更關系到品牌定位和品牌價值。選擇不同的渠道,就是選擇不同的品牌發(fā)展方向。
國貨興起,敏銳地捕捉到了直播銷售方興未艾的機遇,是近水樓臺先得月。一個頭部主播能帶來的爆款銷量,是傳統(tǒng)商業(yè)渠道無法企及的。
借助直播模式,國貨迅速打開銷售渠道,提高了品牌的市場影響力,并不是錯誤的選擇。但是,這種快速啟動的方式,也存在明顯的短板。
首先,直播銷售目前還處于流量為王的“野蠻生長”階段,做不到市場細分,無法幫助品牌獲得清晰的市場定位。
直播銷售沒有精品店和大眾超市那樣涇渭分明的界限,既不能細分選品,也不能篩選客戶群體。
直播的競爭就是流量、銷量的跑量比賽。即便一些頭部主播有意識地針對特定的目標客戶群發(fā)展專精路線,最終也無法擺脫“流量誘惑”。這次翻車的李佳琦就是如此,專業(yè)的美妝起家,也難免大幅跨界。
頭部的流量標準和商業(yè)渠道的專業(yè)性標準之間存在天然的沖突。直播渠道缺乏專業(yè)的細分能力,也就很難給商品帶來品牌增值。在高端商場開設專柜醒目的品牌地位標識,是找頭部主播直播帶貨無法代替的。
其次,直播銷售主要依靠直播者的個人IP,銷售爆款的品牌價值增長大打折扣。
同樣是個人IP作為營銷賣點,個人形象代言的傳統(tǒng)商業(yè)模式是品牌為主、代言人為客。而目前的直播模式中,直播者的IP是紅花,品牌反而是綠葉。
一場成功的直播,更多的是讓人記住了直播者的激情表演,而不是直播的品牌。無論李佳琦們爆款銷售什么商品、什么品牌,吸引公眾注意的都是“李佳琦又賣出爆款”,而不是“某品牌賣出了爆款”。這是直播間里面對面的傳播方式所決定的,很難改變。
也正因為公眾高度關注直播者的銷售技巧,導致優(yōu)質的直播銷售渠道高度稀缺。這種互聯(lián)網時代的新型營銷模式遠遠沒有到發(fā)展成熟的階段,成功的規(guī)律還沒有充分研究總結。因此,頭部主播的成功很難復制。
搞直播的千千萬,頭部主播始終只有幾個。品牌方找個做白牌的直播,就算銷售業(yè)績不錯,品牌價值也是負的。這種贏家通吃的模式,造成了激烈的直播渠道競爭,品牌方在博弈中處于弱勢地位?!爸辈ツ米吡诉^多中間利潤”的詬病由此而來。
很多國貨品牌讓渡大量利潤空間換取銷量,但是品牌價值的提升與銷量并不匹配,甚至不少找頭部主播帶貨的品牌都是“賠本也賺不到吆喝”的單純跑量。這談不上直播營銷給國貨品牌有意挖坑,而是整個商業(yè)邏輯的必然結果。
03國貨崛起,要回歸產品和市場的主賽道
因此,不是“直播害了國貨”,而是國貨品牌不能像過去那樣高度依賴直播渠道。這不是直播營銷好不好的問題,而是邊際效應讓早期的成功模式不再有效了。
銷量為王的國貨品牌理念和流量為王的直播銷售模式,曾經是迅速打開市場銷路、提高品牌影響力的成功模式,已經不能適應今天國貨品牌建設需求了。
國貨品牌建設的理念要主動求變,銷量上去了、品牌影響力也初步建立起來了,更要回到產品質量、生產工藝的提升,以及成本控制適應市場變化的主賽道。
當初銷量為王是為了奪取市場份額,平替洋品牌?,F在需要拿出真功夫,力求做出真正的特色工藝、特色設計。
國潮十年,是一輪爆發(fā)式的成長,現在的市場環(huán)境、經濟形勢下,應該進入一個沉淀期。畢竟營銷技巧并不能替代真正的品牌價值,品牌知名度的提高需要有真正的品牌價值、清晰的品牌市場定位去匹配。否則,“國貨崛起”、“國潮十年”只是靠營銷技巧催生的曇花一現。
而直播作為互聯(lián)網時代的新興營銷方式,到底能不能從流量為王的野蠻生長走向做優(yōu)做強的持續(xù)增長,需要時間去證明。
天下沒有一成不變的好生意,市場沒有永遠的贏家。曾經的成功并不能證明直播模式已經成為新一代主流商業(yè)模式,過度依賴個人IP的“贏家通吃”模式也可能走向邊緣化的小眾娛樂。
總之,市場活動充滿了各種可能性。市場主體要保持清醒的頭腦,準確判斷市場需求的變化,才能在潮頭屹立更久。勝負成敗皆有因果,大可不必抱怨誰誤了誰。
9月19日,花西子官方微博發(fā)布《一封信》。聲明稱,這段時間里,花西子不斷吸收大家的批評、意見和建議。非常抱歉占用了過多的公共資源。
2023-09-20 17:37:52花西子回應眉筆事件9月26日消息,花西子官方微博發(fā)文稱:我,花西子,6歲半,我有一個夢想,做一個立足本土,走向世界的高端品牌”,并配圖好心態(tài),決定花西子一生”!微博發(fā)布后
2023-09-27 14:05:42發(fā)瘋式公關能救花西子嗎本文轉自【九派新聞】;9月20日,據中新經緯報道,花西子19日發(fā)布的公開信引發(fā)熱議。記者從知情人士處了解到,該公開信并非出自公司公關部之手,公關部已有員工主動辭職。
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