顧客自帶酒水被拒絕接待 你們有權(quán)選擇自帶酒水，但我們也有權(quán)利不接待(2)
也有網(wǎng)友覺得商家的做法不妥當(dāng):“人家買的是你的菜，你選擇不賣可以，跟帶不帶酒水沒關(guān)系，但凡你酒水便宜點(diǎn)，誰閑著沒事要自己帶?！?/p>
有網(wǎng)友說:“在飯店買一箱啤酒，可以在超市買兩箱了，如果你飯店賣的酒水價(jià)格跟外面超市一樣，誰愿意從外面自帶酒水進(jìn)去，提著老沉重了?！?/p>
從法律層面來說，火鍋店謝絕顧客自帶酒水違法嗎？
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇和公平交易的權(quán)利，商家這樣規(guī)定目的是從廣大消費(fèi)者身上獲得更大利益，但其限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平行為，遇到這樣的霸王條款，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
所以火鍋店謝絕顧客自帶酒水的行為已經(jīng)違法，他侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，屬于強(qiáng)賣，顧客完全可以撥打12315進(jìn)行投訴。
商家不接待自帶啤酒的客戶，從法律層面來說，是違法。但以情理來論，又可以理解，現(xiàn)在干實(shí)體店是很難的，好多都是在苦苦支撐。一個(gè)想多賺點(diǎn)錢，一個(gè)想能省則省。雙方所處的位置不同，看法就不同，沒有明顯的對(duì)與錯(cuò)，只有價(jià)值觀的不同。
顧客要體諒商家做生意的不易，商家也不能昧著良心賣高價(jià)，我認(rèn)為超市賣三塊錢一瓶的啤酒，商家適當(dāng)加上一兩塊錢是可以理解的，再多就貴了。
友友們，你們的看法呢？
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