中秋、國慶“黃金周”將至，北京首都、大興兩機(jī)場也將迎來客流高峰。9月26日，北京商報(bào)記者分別從首都、大興機(jī)場獲悉，國慶期間兩機(jī)場預(yù)計(jì)共運(yùn)送旅客約229.93萬人次，客流最高峰將出現(xiàn)在9月29日，當(dāng)天兩機(jī)場客流量共計(jì)約33.03萬人次。為保障假期旅客順利出行，兩機(jī)場均在航空運(yùn)力、游客抵離以及服務(wù)保障上加碼。

復(fù)航、增班熱門航線

首都機(jī)場提供的數(shù)據(jù)顯示，假期期間首都機(jī)場預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客約133萬人次，日均16.62萬人次；共保障航班8859架次，日均1107架次?！昂桨嗉翱土髯罡叻鍖⒊霈F(xiàn)在9月29日，當(dāng)天客流量約18.62萬人次，和日?？土髁肯啾仍鲩L了10%-20%?！笔锥紮C(jī)場運(yùn)行控制中心運(yùn)行高級經(jīng)理謝悅告訴北京商報(bào)記者。

大興機(jī)場方面表示，假期預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客96.93萬人次，日均進(jìn)出港旅客量達(dá)12.12萬人次，9月29日為高峰日，預(yù)計(jì)達(dá)14.41萬人次。

為了應(yīng)對客流量的增長，兩機(jī)場均加碼航空運(yùn)力，復(fù)航、增班了一批熱門航線。

其中，首都機(jī)場聯(lián)合四川航空、成都雙流機(jī)場、拉薩市旅游發(fā)展局于近日共同打造2條進(jìn)藏通程航班。同時(shí)，川航在9月23日復(fù)航北京-烏魯木齊直飛航線，每日往返兩班；國航在9月28日將復(fù)航北京-沖繩航線。

首都機(jī)場航空業(yè)務(wù)部航空發(fā)展主管石萌萌表示，首都機(jī)場出行的境內(nèi)熱門目的地主要集中在成都、上海、三亞等，境外熱門目的地主要為中國香港、中國澳門、韓國首爾、新加坡、日本大阪、日本東京等。整體而言，首都機(jī)場國內(nèi)航空市場呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，目前港澳臺地區(qū)航班日均超過30架次。國際航空市場方面，首都機(jī)場國際航點(diǎn)已達(dá)到73個(gè)，覆蓋五大洲共47個(gè)國家，國際航班日均超過130架次，洲際航線超過35條，位居國內(nèi)機(jī)場首位。

大興機(jī)場方面表示，假期期間，東航昆明、重慶、?？诘榷鄺l熱門航線都將以寬體機(jī)執(zhí)飛，南航汕頭、常德、桂林、贛州等航線將增加班次，中聯(lián)航將加密伊春、阿爾山、長白山等航線，充分滿足旅客出行需要。國際方面，首爾、大阪及新加坡成為熱門出行目的地。

增加大巴發(fā)車頻次

在游客抵離上，首都機(jī)場表示，將根據(jù)客流情況適當(dāng)增加機(jī)場大巴發(fā)車頻次，做好出租車站調(diào)度工作。同時(shí)，針對旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗(yàn)優(yōu)化，首都機(jī)場已于9月25日在首都機(jī)場2號停車樓全新試運(yùn)行網(wǎng)約車專區(qū)，并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲、便利等多元服務(wù)，為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境。

大興機(jī)場則協(xié)同市內(nèi)地鐵延時(shí)計(jì)劃，在9月29日及10月5日、6日延長地鐵大興機(jī)場線（機(jī)場-市區(qū)方向）的運(yùn)營時(shí)間至24時(shí)；機(jī)場巴士房山線、通州線增加發(fā)車班次，末班時(shí)間分別延長至0:15、02:15；草橋城市航站樓延長運(yùn)營時(shí)段為早7點(diǎn)至晚8點(diǎn)。此外，大興機(jī)場也對出租車、網(wǎng)約車運(yùn)力進(jìn)行協(xié)調(diào)儲備，還為自駕旅客推出相應(yīng)的長停優(yōu)惠及誤停解決辦法。

推出冬衣寄存等服務(wù)

首都、大興兩機(jī)場還針對中秋、國慶假期推出和加強(qiáng)了服務(wù)保障。

對于老年人、輪椅旅客、孕婦、無人陪伴兒童等特殊群體旅客，首都機(jī)場方面表示，及時(shí)做好了相關(guān)人員和設(shè)備的調(diào)配，開展愛心陪伴服務(wù)、輪椅服務(wù)、愛心休息區(qū)、愛心百寶箱等服務(wù)舉措。考慮到當(dāng)前已進(jìn)入秋冬季，首都機(jī)場還升級了冬衣寄存服務(wù)，旅客可通過航站樓內(nèi)任意問訊柜臺進(jìn)行寄存。此外，首都機(jī)場還深化了“首愛歸物”服務(wù)功能，建立大使柜臺與失物招領(lǐng)聯(lián)動，方便旅客證件類失物返還。

大興機(jī)場則在航站樓入口、問訊柜臺、人工值機(jī)柜臺、指廊入口均放置了“愛心服務(wù)自助箱”，配有“愛心手環(huán)”和“使用手卡”。首次來大興機(jī)場乘機(jī)的旅客在進(jìn)入航站樓后，可以領(lǐng)取橙色愛心手環(huán)，其登機(jī)牌將會被貼上“首乘”標(biāo)示貼紙，在問詢、值機(jī)、安檢、登機(jī)流程中，工作人員會主動識別并提供幫助；著急趕飛機(jī)的旅客可以領(lǐng)取綠色急客手環(huán)，工作人員識別后會聯(lián)動各相關(guān)崗位，做好“接力”。在老年旅客服務(wù)方面，習(xí)慣講方言的老年旅客可以通過撥打96158機(jī)場服務(wù)熱線等方式提前預(yù)約大興機(jī)場愛心陪伴服務(wù)，工作人員會優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務(wù)。

首都機(jī)場有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在乘機(jī)過檢時(shí)，本次假期不少旅客會在出行時(shí)攜帶大閘蟹、月餅等禮盒，首都機(jī)場提示旅客需確認(rèn)禮盒內(nèi)是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機(jī)禁限品，以便提前辦理托運(yùn)或進(jìn)行其他相應(yīng)處理；而大閘蟹等“鮮、活、易腐”物品，應(yīng)提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關(guān)規(guī)定。

此外，為了給旅客營造節(jié)日氛圍，首都機(jī)場在2號和3號航站樓樓內(nèi)打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇，在愛心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈、掛飾、DIY玻璃花瓶制作等手工活動。

北京商報(bào)記者關(guān)子辰牛清妍