東方甄選app推會員收費服務(wù) 全網(wǎng)第一家實行付費會員制度的直播機構(gòu)

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2023-10-17 17:52:57 經(jīng)濟觀察報

東方甄選推會員收費服務(wù)

經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者石震方

10月17日，東方甄選App正式上線“甄選會員”。首發(fā)當(dāng)日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪、東方甄選CEO孫東旭（主播名稱：東方小孫），帶領(lǐng)董宇輝、頓頓、明明等眾多主播在東方甄選App開啟近11個小時的直播。這意味著東方甄選成為了全網(wǎng)第一家實行付費會員制度的直播機構(gòu)。

10月17日當(dāng)天，在東方甄選App入屏和首頁醒目位置都可以看到“甄選會員首發(fā)”的鏈接。甄選會員每年199元，東方甄選方面稱“開通‘甄選會員’一年最高可省12000元”。如果用戶購買會員后，一年內(nèi)沒有享受滿199元優(yōu)惠，東方甄選會將剩余卡費以現(xiàn)金方式退還或用于抵扣下一年會費。

在權(quán)益規(guī)則部分，東方甄選寫道，“每位‘甄選會員’每月在購買商品享受的總優(yōu)惠金額上限為1000元”，且存在部分例外商品、特殊商品（如：新品、秒殺、定向權(quán)益等）不參與優(yōu)惠權(quán)益活動的情況?！罢邕x會員”可以在一年內(nèi)（365天）享受自營品牌88折、85折優(yōu)惠，每月一張滿100元可用的12元非自營品優(yōu)惠券以及包含了多張指定用品券的66元限時入會禮包。

付費會員制度的基礎(chǔ)是東方甄選積累的粉絲數(shù)量。新東方財報顯示，2023財年東方甄選各個直播間的GMV（商品交易總額）合計高達(dá)100億元。其中，抖音關(guān)注總數(shù)為4180萬人，抖音上已付訂單數(shù)量超過1.36億單。

不過，相較于抖音、淘寶直播間的火爆人氣，東方甄選App的下載量仍處在低位。東方甄選方面表示“現(xiàn)在不方便公布用戶量和下載量”。根據(jù)第三方平臺統(tǒng)計，截至7月31日，東方甄選App在各應(yīng)用市場下載量大約在500萬左右，且在短期檢測中，日下載量正在呈下降趨勢。

因此，付費會員制度被外界看作是東方甄選希望進(jìn)一步轉(zhuǎn)化用戶作為“私域流量”的嘗試。東方甄選CEO孫東旭曾公開表示，會員制度的前提是“必須通過自營App來實現(xiàn)”。

東方甄選關(guān)于付費會員制度的構(gòu)思由來已久。孫旭東曾在今年的多場直播和財報電話會上提到東方甄選將要建立會員服務(wù)體系，給付費會員提供超值好物。正式上線之前，東方甄選于10月11日在公司內(nèi)部發(fā)送全員郵件，宣布啟動APP付費會員內(nèi)部測試，向員工開放，并根據(jù)反饋內(nèi)容持續(xù)迭代優(yōu)化。

“甄選會員”推出后，外界難免將其與山姆會員店、盒馬X會員店等線下會員店鋪進(jìn)行比較。不過，與線下會員店以會員資質(zhì)作為入場憑證相比，當(dāng)前“甄選會員”提供的服務(wù)還只是折扣優(yōu)惠。東方甄選方面回應(yīng)稱，“內(nèi)部暫時沒有推出會員專屬商品，但未來有可能會提供更多會員定制服務(wù)”。

(責(zé)任編輯：楊靖)

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