原標(biāo)題：梁靜茹演唱會(huì)再現(xiàn)“柱子票”，主辦方：臨時(shí)布置追光燈，正與觀眾溝通

繼今年上半年歌手梁靜茹的演唱會(huì)上出現(xiàn)“柱子票”后，10月21日，網(wǎng)友郭先生在網(wǎng)上爆料稱，自己去南京看梁靜茹演唱會(huì)也遇到了“柱子票”，“我買的位置被占用，工作人員給我換到了遮擋區(qū)，被柱子擋著人都看不見?！?/p>

據(jù)郭先生表示，他與朋友從外地前往南京觀看梁靜茹的演唱會(huì)，事先在大麥網(wǎng)購(gòu)買了門票，確定了具體的座位號(hào)。

但抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，郭先生發(fā)現(xiàn)，自己的座位被占用，被搭臺(tái)作為工作區(qū)，隨后，他們被工作人員帶去其他區(qū)域。

“看臺(tái)（票價(jià)）499元，我們那邊總共六個(gè)。因?yàn)槲业降臅r(shí)候還算是比較晚，就一個(gè)大臺(tái)子搭在那邊。但是換位置后就到這個(gè)遮擋區(qū)，他們對(duì)此沒有其他任何的解釋。”郭先生告訴紅星新聞，因?yàn)樽坏膯栴}，他一直在溝通，看演唱會(huì)的體驗(yàn)也非常差。

10月22日，梁靜茹南京演唱會(huì)主辦方之一江蘇東盛演藝有限公司稱，占用座位是因?yàn)榭紤]舞美效果，他們對(duì)給觀眾帶來的不便感到抱歉，目前正在積極與涉事觀眾進(jìn)行溝通。

該公司一工作人員告訴紅星新聞，追光這些位置應(yīng)該都是空出來不賣的，“（但）他發(fā)現(xiàn)追光追不到，效果不好。他可能臨時(shí)換了一個(gè)位置，可能就造成了這個(gè)麻煩。這個(gè)也是我們當(dāng)時(shí)沒想到的事。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人也多，可能沒處理好，確實(shí)是我們的責(zé)任?！?/p>

隨后，郭先生也告訴紅星新聞，他目前已經(jīng)接到了主辦方的電話，雙方正在就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。

據(jù)了解，今年以來，國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)十分火熱，但伴隨而來的問題也層出不窮。

在面對(duì)買到“柱子票”，消費(fèi)者視野被擋的情況下，北京市盈科律師事務(wù)所楊敏律師曾公開表示，演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

主辦方售票前應(yīng)當(dāng)提前確認(rèn)座位數(shù)量、檢查位置是否符合觀看條件。

如果位置前方有明顯障礙物，影響觀看體驗(yàn)的，主辦方在售票時(shí)應(yīng)當(dāng)做出必要的提示和說明，否則屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

另外，楊敏律師還說，部分觀眾購(gòu)買的門票價(jià)格較高，但實(shí)際觀看效果卻受到了影響，視線被遮擋，無法正常觀看演唱會(huì)。

對(duì)此，消費(fèi)者可以向主辦方提出維權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

如果主辦方拒絕退款，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)投訴。

無獨(dú)有偶，上海市民張女士也遇到類似情況。

她購(gòu)買了5月20日梁靜茹演唱會(huì)的門票，票面價(jià)值是1299元，位于二層看臺(tái)。

然而，她到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張女士表示，購(gòu)票時(shí)是沒有座位圖的，到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)有四根柱子。

購(gòu)買了999元票面的劉先生也遇到了同樣問題，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只能聊天打游戲……

網(wǎng)上很多有相同遭遇的消費(fèi)者就此進(jìn)行投訴。

梁靜茹最新一條“謝謝上?！钡奈⒉┰u(píng)論區(qū)，也有不少網(wǎng)友吐槽位置視角差：

艾仔仔_想吃點(diǎn)甜的吖:這種位置不該拿出來賣的，全場(chǎng)看不見…珍惜自己的羽毛，不要粉碎童年濾鏡好嗎…會(huì)買票去的都是對(duì)你有好感的人啊…

Miss之昂w:

真的不想再坐著內(nèi)場(chǎng)第一排的位置在夾縫中找你

初夏-Cherry:

1299這個(gè)位子的我不太開心，第一次看演唱會(huì)，這樣的視角是我沒有想到的

cherie_77_DD:

路人粉也是粉傷心為什么要賣這樣的位置還要1299

小菁妞妞:

滿心期待去，氣飽回來。這種位置拿出來賣，還要賣999，不管什么粉都沒啥誠(chéng)意了，吃相太難看

多方回應(yīng)，消保委已介入

對(duì)此，售票平臺(tái)大麥網(wǎng)客服表示，正在就此事跟項(xiàng)目主辦方溝通，但目前無法單方面給用戶申請(qǐng)退款。

記者就此事找到演唱會(huì)的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。

對(duì)方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)有四根柱子，演出當(dāng)日僅對(duì)當(dāng)場(chǎng)提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。

公司負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)會(huì)開通專線來處理消費(fèi)者的訴求。

對(duì)于這種情況，律師表示，演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

目前，徐匯區(qū)消保委已介入，并約談該公司，后續(xù)將督促制定處置方案。

網(wǎng)友：演唱會(huì)不能選座

就像開盲盒

對(duì)于歌迷們的遭遇，不少網(wǎng)友表示同情

@趙倩茹：柱子黨實(shí)慘。

@機(jī)器喵：好貴的柱子啊。

@安安：花那么多錢去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：演唱會(huì)不能選座就像開盲盒

@野牛：現(xiàn)在演唱會(huì)票只能選好價(jià)位，大致知道個(gè)區(qū)域，不能選座等開盲盒。

@艾琳：買票的時(shí)候就應(yīng)該給大家選座?；?299開盲盒？

還有人表示：歌迷有點(diǎn)太玻璃心了，演唱會(huì)就是玩?zhèn)€氣氛

@人在江湖：玻璃心，演唱會(huì)就是玩一個(gè)氣氛。

@b：不能全額退吧，畢竟已經(jīng)聽了，雖然看不見。