陜西一男子發(fā)嫁女短信被聯(lián)通屏蔽當(dāng)事人：空余5桌酒席還被數(shù)落(2)

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2023-11-23 17:35:25 海報新聞

陳先生說，接到他的反映后，聯(lián)通公司客服稱，可以退還他30多元短信費(fèi)。聯(lián)通周至分公司最初的解決方案是，請他吃頓飯或者補(bǔ)償一條煙；11月21日，又說可以給他充500元話費(fèi)。對此，他均不能接受。

“聯(lián)通公司屏蔽、攔截我的合法短信，不僅給我造成了直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失，還讓一些朋友對我產(chǎn)生誤會。希望聯(lián)通公司誠懇向我道歉，彌補(bǔ)我的損失。”陳先生說，對于他的要求，聯(lián)通周至分公司說他們做不了主，需要向上級公司匯報?！皽贤ò雮€多月了，問題一直沒有解決。”

聯(lián)通公司稱為防止電信詐騙，短信發(fā)送頻繁有可能被屏蔽或攔截

11月22日，中國聯(lián)通周至分公司一工作人員向記者介紹，“由于事情比較特殊，雙方一直沒有達(dá)成和解的方案。”

該工作人員稱，因此事一直沒有溝通好，11月21日，他個人表示愿意給陳先生充500元話費(fèi)解決，但雙方仍未達(dá)成共識，他們只能繼續(xù)向上級公司反映，尋找合理的解決方案。22日下午，中國聯(lián)通西安分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已了解相關(guān)情況。

2022年12月，我國《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》正式施行，運(yùn)營商承擔(dān)了更大的責(zé)任?！案鱾€運(yùn)營商會建立一些模型，按發(fā)送短信的數(shù)量或內(nèi)容來判別是否涉嫌詐騙，比如多長時間內(nèi)發(fā)送多少條短信，發(fā)送內(nèi)容是否涉及發(fā)票、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)茸盅?，作為屏蔽的判定依?jù)?！?/p>

中國聯(lián)通西安分公司該負(fù)責(zé)人稱，就陳先生反映的他在發(fā)短信過程中沒有收到相關(guān)提示一事，公司正在進(jìn)行核查。“事發(fā)后，各級公司都很重視，一直在與陳先生協(xié)商溝通，目前尚未就賠償問題達(dá)成一致。”對于記者“能不能采取措施，既有效打擊電信詐騙，又不讓無辜群眾躺槍”的建議，該負(fù)責(zé)人稱，今后，他們會不斷改進(jìn)服務(wù)，看能否優(yōu)化短信屏蔽觸發(fā)條件。

22日，中國聯(lián)通陜西分公司客服介紹，為了防止電信詐騙，用戶發(fā)送短信比較頻繁，就算內(nèi)容不一致，系統(tǒng)檢測到異常的話，也會對短信進(jìn)行限制（屏蔽或攔截）。目前他們的系統(tǒng)如果短信無法發(fā)送，系統(tǒng)會予以提醒。如果發(fā)送顯示成功，對方卻沒有收到的話，系統(tǒng)不會提醒。（華商報記者陳有謀）

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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