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顧客帶貓進(jìn)星巴克吐槽被趕走 星巴克承諾加強(qiáng)員工培訓(xùn)

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2024-01-02 13:34:53  

近日，一位星巴克顧客在社交平臺(tái)上發(fā)帖表達(dá)了自己的不滿，原因是她帶著自己的寵物貓進(jìn)入星巴克時(shí)遭到了店員的拒絕，并最終被請(qǐng)出了門店。該顧客表示，在進(jìn)店前并未被告知不得攜帶寵物，且店員在現(xiàn)場(chǎng)也未能展示任何相關(guān)的公示規(guī)定，這讓她感到非常失望。

對(duì)此情況，星巴克客服作出了回應(yīng)。他們解釋說，雖然星巴克有些門店是寵物友好的，但寵物仍然不能進(jìn)入店內(nèi)區(qū)域，只能在室外玩耍。關(guān)于顧客反映的情況，星巴克客服承認(rèn)可能是門店員工態(tài)度不佳，表示會(huì)記錄此事并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。同時(shí)，他們也指出目前門店還沒有張貼關(guān)于禁止寵物進(jìn)入的提醒標(biāo)志。

這一事件引發(fā)了公眾對(duì)于寵物友好空間及商家服務(wù)態(tài)度的討論。一方面，消費(fèi)者對(duì)于寵物友好環(huán)境的需求日益增長(zhǎng)，但另一方面，商家也需遵循衛(wèi)生和安全的規(guī)定。但是對(duì)于飲食場(chǎng)所能不能帶貓這個(gè)事兒還是各說紛紜。

很多網(wǎng)友回應(yīng)：不讓帶貓很正常

(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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