原標題:3人在哈爾濱開了間大床房,加床被子要收100元?商家回應:已道歉
據(jù)白鹿視頻報道,1月9日,在黑龍江哈爾濱,三男子花一千多在銀河歡樂世界開房住宿,因加一床被子被多收100元,在前臺與工作人員起沖突。
視頻中一男子質問稱:“房里就一個被子,為什么多加一個被子要100塊錢?是不是哈爾濱火了你們就這么搞?”
工作人員表示,三男子開的是大床房,房間里還有一個榻榻米是用來坐的,但因為他們是三個人,多出一人想在上面睡覺,榻榻米加一床被子是要收費100元,這是明碼標價的,并沒有哄抬物價亂收費。
哈爾濱松北區(qū)市場監(jiān)管局工作人員回復稱:已知道此事,正在處理。
這是吃住娛樂一體的綜合娛樂城,酒店當時是有明碼標價的,但也正在協(xié)調處理這個問題。
另據(jù)二三里資訊報道,事發(fā)地點是哈爾濱銀河歡樂世界,目擊者尹女士稱,自己認為這收費不合理,這一百是不退的那種。
前臺人員稱加被子確實要收錢,有的房型額外有一個榻榻米,如果需要在榻榻米上休息過夜,加被子要收錢。
目前房費是1209到1779元。
哈爾濱銀河歡樂世界微信公號“銀河歡樂水世界”最新回應稱:
爭議發(fā)生后,值班經理獲悉后,本著服務至上的原則當場積極解決,免費向顧客提供了被子并表達了歉意,得到了顧客的理解。
同時表示:在積極解決問題的同時,我們也進行了深刻反思,顧客不滿意,我們就改,以后取消此項收費,努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質、暖心、周到的服務。
跟“哈爾濱火了”有沒有關系?
一千多元開一間房,加床被子要100元,合不合理呢?網友有不同的看法。
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