據(jù)微信小程序介紹,空港出行是一家依托互聯(lián)網(wǎng)+智慧交通O2O模式下的出行大平臺。
平臺的運營主體為“航空港(上海)汽車服務(wù)有限公司”(以下簡稱上海航空港),該公司由上??崭勐糜畏?wù)有限公司(以下簡稱空港旅游)100%持股。
記者注意到,就在2024年1月,上海航空港又分別在北京、成都設(shè)立了分公司。
2月4日,《每日經(jīng)濟新聞》記者來到浦東國際機場T2航站樓,發(fā)現(xiàn)位于到達1層27號出口處的“空港出行”門店尚未開門,而門口顯示服務(wù)時間為早上7點至下午1點。
空港出行門店已經(jīng)關(guān)閉圖片來源:每經(jīng)記者張韻攝
記者隨后來到2層的“空港出行”咨詢服務(wù)臺,有兩位工作人員負責(zé)接待。
記者注意到,該服務(wù)臺上沒有相關(guān)公司宣傳冊可供閱覽,預(yù)定套餐的價格顯示在工作人員背后的廣告牌上。
一位工作人員表示,一直以來空港出行都以里程數(shù)定價,比如30公里內(nèi)為一口價260元,60公里內(nèi)為一口價360元。
“空港出行”咨詢服務(wù)臺圖片來源:每經(jīng)記者張韻攝
另一位工作人員表示,這里不支持線下預(yù)約,想要預(yù)約的乘客可撥打400客服熱線。
記者隨即致電“空港出行”24小時熱線。
接線員表示,臨近年底,公司接機人員回鄉(xiāng)導(dǎo)致人手減少了約40%,門店仍會在一定時段營業(yè),因此不存在閉店的情況,2樓服務(wù)臺仍有工作人員可以咨詢,但由于目前空港出行系統(tǒng)正在優(yōu)化客戶體驗,無法提供預(yù)約服務(wù),只支持前期抖音團購用戶進行核銷預(yù)約,預(yù)約好后可與接送機人員溝通具體的上車地點。
上述接線員進一步表示,這幾天就會升級完成,所以今天(2月4日)想要用車的話還需要選擇公共交通工具或者網(wǎng)約車。
?近日,一則《關(guān)于禁止網(wǎng)約車在浦東機場運營的通知》(以下簡稱《通知》)引發(fā)上海市民旅客熱議。
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