過度渲染免費(fèi)服務(wù),現(xiàn)在看來不一定是個(gè)好事,因?yàn)闀?huì)讓人心中對(duì)很多緊急服務(wù)、幫助沒有正確的價(jià)值評(píng)估,總覺得人人都應(yīng)該幫助自己,而且是免費(fèi)義務(wù)不收分毫,但凡幫助人要提個(gè)錢字,那就是利欲熏心、道德敗壞、黑心缺德。
更嚴(yán)重一點(diǎn)的,直接扣上一頂“發(fā)國難財(cái)”的大帽子。
湖北凍雨災(zāi)害中,別人村民在冰天雪地里,就15元一桶泡好的方便面賣給被困司機(jī)旅客,怎么就成了一種罪過了?
這時(shí)候不嫌迪士尼樂園隨便一頓飯上百元、各大景區(qū)里一串冰糖葫蘆幾十塊、五星級(jí)酒店一罐可樂十幾塊,這些東西價(jià)格高了?
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)供需關(guān)系決定了價(jià)格高低,迪士尼或者各大景區(qū)賣得貴,那是因?yàn)樵谀抢镏挥刑囟ㄉ碳姨峁┓?wù),物以稀為貴自然價(jià)格就高。
同理在湖北高速上被困住的旅客,前不著村后不著店,能得到的熱食只能來自附近的村民。別人背著竹簍提著水瓶,深一腳淺一腳踩過雪地,送來十幾元的方便面、幾元一次的熱水,這價(jià)格這服務(wù)如果用一個(gè)企業(yè)服務(wù)定價(jià)來看,簡(jiǎn)直是虧死了。
我們的有些國人太習(xí)慣于在這種災(zāi)害面前,享受“免費(fèi)服務(wù)”,認(rèn)為自己已經(jīng)遭災(zāi)夠慘了,為什么還有人會(huì)從自己這里賺錢,不應(yīng)該是熱水熱飯送到面前隨便吃嗎?
一個(gè)典型例子,就是每年都有驢友被困在雪山深林這些地方,政府景區(qū)出動(dòng)警力、專業(yè)救援力量、甚至于直升機(jī)等裝備大規(guī)模尋找,絕大部分都是免費(fèi),不會(huì)主動(dòng)向被解救者索要。
久而久之,這些人就覺得這種救援不要錢天經(jīng)地義,偶爾出現(xiàn)幾次救援隊(duì)、景區(qū)要求被救者支付救援費(fèi)用,就如同點(diǎn)燃炸雷一樣,得到的回應(yīng)大多都是:
“你們救人居然收錢?還有沒有良心要不要臉了?”
即便在我看來,那些收費(fèi)對(duì)救援人員來說都是虧本的,但反應(yīng)的是這種極端情況下的服務(wù),都是有成本和損耗的,這也是放之國際都通行的做法。
湖北凍災(zāi)被困人員遇到的也是類似情況,村民做的事情犯法嗎?別說犯法了,就連道德瑕疵你都找不到:別人提供了急需的服務(wù),合理的價(jià)格,簡(jiǎn)直就是大善人。
你可以選擇不買自己扛,但不能指責(zé)這種合理價(jià)格的售賣行為是缺德,15元對(duì)一些人來說能買回的不僅僅是一碗泡面,更是信心和健康。
再比如地震之類的敘事中,我們接受最多的就是政府和志愿者的不計(jì)代價(jià)馳援,飯隨便吃、帳篷隨便住,但各位不想想這樣的做法需要多大的財(cái)力和多高尚的精神,我們可以要求國家政府這樣無私奉獻(xiàn),但不能要求普通老百姓這樣做,而普通百姓即便這樣做了,也是情分而不是必須。
湖北凍災(zāi)中這些村民,一沒強(qiáng)買強(qiáng)賣、二沒漫天要價(jià),對(duì)于這種場(chǎng)景下的售賣,已經(jīng)算是非常合理,那些還在抱怨貴和黑心的旅客司機(jī),我可以很不客氣的評(píng)價(jià)一句,如果是遇到免費(fèi)派送食物,對(duì)食物挑刺對(duì)服務(wù)不滿的人,也肯定是他們。
我們的輿論宣傳也不要盡找免費(fèi)幫忙不留名的案例,或許有些人看了凍災(zāi)之初、安徽、湖北、湖南多地村民為被困車輛免費(fèi)提供餐食的新聞,下意識(shí)認(rèn)為這種免費(fèi)行為應(yīng)該都是通行的,就對(duì)收費(fèi)的方便面熱水有些反感。
曝光坐地起價(jià)的、客觀看待收費(fèi)服務(wù)的、稱頌免費(fèi)幫忙的,這才是正確的宣傳態(tài)度。
以后遇到類似情況,我建議各位能買就多買點(diǎn),因?yàn)槿f一到了半夜沒有村民來了,到時(shí)候出50、100可能都買不到一碗方便面。
這種簡(jiǎn)單的道理,我們的有些巨嬰國人啥時(shí)候才會(huì)明白呢?
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