1996年出生的林君已經(jīng)“北漂”7年多,在北京做快遞員雖然辛苦,但收入相對可觀,多的時候一個月能賺1萬多元。關(guān)于快遞新規(guī)對自己收入的影響,他不知道結(jié)果如何。減少了快遞柜的使用會省下一筆費用,但是送件數(shù)量少了很多。除此之外,林君最擔(dān)心的是投訴件、問題件的數(shù)量增多,這方面公司的罰款“十分夸張”。
快遞員權(quán)益誰來保障
打電話被拒接怎么辦?放到家門口丟件了怎么辦?貴重件怎么處理?3月1日起施行的快遞新規(guī)沒有對這些進行詳細的規(guī)定,快遞公司也沒有對快遞員明確具體的責(zé)任認定。
“從以往的經(jīng)驗來看,出問題了最后責(zé)任都會落在我們快遞員頭上,就比如一個件放在了居民家門口,最后丟了如果沒有監(jiān)控視頻,那最后只能我們?nèi)ベr。”林君說,放在快遞柜或驛站能夠在一定程度上保障快件安全,新規(guī)施行后放在家門口的快遞多了,丟件的概率也會增加,而責(zé)任怎樣認定目前還沒有明確的說法。
新規(guī)施行后,放在居民家門口的快遞(央廣網(wǎng)記者朱冠安攝)
在另一個小區(qū),快遞員馬先生仍然將快件放在了快遞柜和驛站?!肮灸壳斑€沒有明確規(guī)定必須按照新規(guī)執(zhí)行,如果依照新規(guī)硬性要求每單配送前必須電話確認,我覺得這無法實現(xiàn)?!彼忉專緦爝f員所負責(zé)派送的快件有時效性要求,如果產(chǎn)生積壓未派送情況,每件快遞處以10元罰款。如果每單配送前必須電話確認,600多件快遞根本不可能在規(guī)定的時間內(nèi)逐個確認,這些工作量是以往的幾倍。
“我們站點現(xiàn)在有快遞配送員40人,如果依照新規(guī)執(zhí)行,要保持原有效率,起碼需要100人。”馬先生表示,快遞新規(guī)施行后,快遞員權(quán)益目前是沒有后續(xù)保障的,若產(chǎn)生的罰款全部由快遞員來承擔(dān)的話,最后只能選擇離職。
3月1日起,快遞終于迎來了新規(guī),快遞必須送貨上門,否則快遞公司將面臨罰款。這個新規(guī)解救了多少下班晚,沒有時間去菜鳥驛站拿快遞的上班族,也解救了多少其實不想拒收,之前代收的情況。
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