一口價(jià)金手鐲核算價(jià)格是金價(jià)2倍想退貨遭商家拒絕

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2024-03-06 08:04:52 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：男子花1萬(wàn)3購(gòu)買“一口價(jià)”金手鐲，回家稱重后大吃一驚

近日，一則關(guān)于一位男子花費(fèi)1萬(wàn)3購(gòu)買“一口價(jià)”金手鐲的新聞引起了廣泛關(guān)注。

據(jù)報(bào)道，這位男子在購(gòu)買金手鐲時(shí)并未被告知其具體克重，而在回家稱重后發(fā)現(xiàn)，手鐲的價(jià)格竟然是當(dāng)日金價(jià)的兩倍。

據(jù)報(bào)道，這位男子的妻子在春節(jié)前收到了丈夫購(gòu)買的金手鐲作為新年禮物。

然而，戴了沒(méi)多久，手鐲出現(xiàn)嚴(yán)重變形，導(dǎo)致凹陷。

為了退換貨，他們才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買憑證上并未標(biāo)明手鐲的克重，店員在推銷時(shí)也未詳細(xì)介紹手鐲的重量，而是著重介紹了工藝和折扣。

當(dāng)他們對(duì)手鐲進(jìn)行稱重時(shí)，才發(fā)現(xiàn)其克重尚不足14克，而每克近1000元，相當(dāng)于當(dāng)天金價(jià)的兩倍。

面對(duì)這種情況，他們要求退貨，但店員卻表示一口價(jià)產(chǎn)品不允許退換，只能進(jìn)行換貨。

這并不是個(gè)案。

另一位市民在購(gòu)買金吊墜時(shí)也遇到了類似情況，稱重后發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的吊墜遠(yuǎn)不如店員口頭所說(shuō)的重量。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少品牌金店出售的一口價(jià)金飾并未明確標(biāo)注克重，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)往往也沒(méi)有得到充分的信息。

有些店員在介紹產(chǎn)品時(shí)，也并未主動(dòng)告知消費(fèi)者黃金的具體克重，而是強(qiáng)調(diào)工藝和折扣。

所以市場(chǎng)監(jiān)管部門也表示，銷售一口價(jià)金飾時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù)，讓消費(fèi)者明確購(gòu)買的產(chǎn)品是一口價(jià)還是按克售賣的黃金。

這種情況引發(fā)了消費(fèi)者的不滿和投訴，不少消費(fèi)者對(duì)一口價(jià)金飾的購(gòu)買方式和換貨政策表示質(zhì)疑。

消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值谋Ｗo(hù)，商家在銷售產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者，避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。

綜上所述，消費(fèi)者在購(gòu)買黃金首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意產(chǎn)品的克重和價(jià)格，同時(shí)也要注意是否被告知了充分的信息。

商家也應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù)，避免出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益受損的情況發(fā)生。

希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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