男子半夜收營銷短信怒將商家起訴未經(jīng)同意發(fā)送營銷短信構(gòu)成侵害個人信息權(quán)益(3)

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2024-03-14 13:35:27 北京海淀法院

個人信息權(quán)益侵權(quán)和生活安寧權(quán)侵權(quán)常常同時發(fā)生。如果商家在消費者不知情或未明確同意的情況下收集其手機號碼等個人信息，向其多次發(fā)送或在私人睡眠休息時間發(fā)送、或在消費者明確拒絕后仍發(fā)送營銷短信，相關(guān)行為擾亂了消費者的個人生活安寧，且引起消費者在不特定時間收到營銷短信侵?jǐn)_的心理擔(dān)憂，侵害了消費者的個人信息權(quán)益及生活安寧權(quán)，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

未經(jīng)同意發(fā)送營銷短信情形下

侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)

生活安寧權(quán)和個人信息權(quán)益均規(guī)定在民法典第四編人格權(quán)編，適用人格權(quán)侵權(quán)的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)民法典，生活安寧權(quán)和個人信息權(quán)益受到侵害的權(quán)利人有權(quán)主張侵權(quán)行為人停止侵害、排除妨礙、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉、賠償損失等。如果該侵權(quán)行為造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人還有權(quán)請求精神損害賠償。因此前述案例中李先生的主張于法有據(jù)。此外，關(guān)于損害賠償?shù)姆秶瑐€人信息保護(hù)法第69條亦規(guī)定，處理個人信息侵害個人信息權(quán)益造成損害，個人信息處理者不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任。前款規(guī)定的損害賠償責(zé)任按照個人因此受到的損失或者個人信息處理者因此獲得的利益確定；個人因此受到的損失和個人信息處理者因此獲得的利益難以確定的，根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。

消費者在遇到商家未經(jīng)同意向其發(fā)送營銷短信的情況時，應(yīng)注意保存證據(jù)，可以自行聯(lián)系商家要求停止侵權(quán)、賠償損失，也可向12315或行業(yè)主管部門投訴舉報，或依法通過訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。商家也應(yīng)使用正當(dāng)合法的宣傳手段，切忌信息轟炸式營銷，否則不但會適得其反，還可能需要依法承擔(dān)責(zé)任。

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(責(zé)任編輯：許朝)

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