你是否收到過這樣的短信：“秒殺低價(jià)……退訂回TD”？

你在休息時(shí)是否有過這樣的經(jīng)歷：昏昏欲睡時(shí)手機(jī)突然叮的一聲彈出消息，卻發(fā)現(xiàn)吵醒自己的是營銷短信？

你是否因未讀營銷短信產(chǎn)生的小紅點(diǎn)而“強(qiáng)迫癥發(fā)作”卻無可奈何？

上述情況也是李先生的煩惱。因?yàn)樯钜故盏綘I銷短信，影響了正常休息，李先生向法院起訴，要求商家停止侵害，賠禮道歉并賠償損失。李先生的主張有法律依據(jù)嗎？

李先生多次收到某科技公司向其發(fā)送的營銷短信，短信內(nèi)容包括：“年度會(huì)員日，全年底價(jià)，今天最后一天預(yù)約，戳網(wǎng)址搶購，回TD退訂”“史低價(jià)，12期免息贏返現(xiàn)，回TD退訂”“XXX元起，12期免息贈(zèng)U盤，戳網(wǎng)址，回TD退訂”等。短信發(fā)送時(shí)間大多在15、16時(shí)以及19時(shí)到23時(shí)，李先生不堪其擾。經(jīng)過回憶，李先生并未注冊(cè)過該公司的會(huì)員，亦未授權(quán)或同意接收該公司的營銷短信。李先生認(rèn)為，科技公司的行為侵害了其個(gè)人信息權(quán)益及私人生活安寧權(quán)益，遂將科技公司訴至法院，要求其立即停止侵害，并向其賠禮道歉并賠償損失。

在訴訟中，雙方達(dá)成和解，由科技公司對(duì)李先生進(jìn)行賠償、口頭道歉，李先生也撤回了起訴。

李先生的煩惱了結(jié)了，但本案帶來的思考并未結(jié)束?？萍脊疚唇?jīng)同意發(fā)送營銷短信的行為在法律上應(yīng)如何認(rèn)定？李先生的主張有法律依據(jù)嗎？

未經(jīng)同意發(fā)送營銷短信

構(gòu)成侵害個(gè)人信息權(quán)益

民法典第1134條規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息包括自然人的電話號(hào)碼。個(gè)人信息保護(hù)法第13、14條以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第29條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意，且該同意應(yīng)當(dāng)由個(gè)人在充分知情的前提下自愿、明確作出。其中，個(gè)人信息“處理”是指個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。

由此，李先生的手機(jī)號(hào)碼屬于其個(gè)人信息，某科技公司向其發(fā)送營銷短信，涉及對(duì)李先生手機(jī)號(hào)碼這一個(gè)人信息的處理，即收集、存儲(chǔ)涉案手機(jī)號(hào)碼以及向其號(hào)碼傳輸營銷信息。上述行為均未經(jīng)李先生明確同意，系在李先生不知情的情況下實(shí)施，侵害了李先生的個(gè)人信息權(quán)益。

實(shí)踐中，個(gè)人信息侵權(quán)時(shí)有發(fā)生。在法律上，未經(jīng)自然人明確同意、在其不知情或明確表示拒絕的情況下，仍實(shí)施收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理個(gè)人信息的行為，即構(gòu)成個(gè)人信息侵權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，手機(jī)號(hào)碼是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的個(gè)人信息，侵害此種權(quán)益的現(xiàn)象尤為常見。在遇到此類侵權(quán)時(shí)，消費(fèi)者可明確表示拒絕，要求其刪除信息，依法維權(quán)。

未經(jīng)同意發(fā)送營銷短信

可能侵害生活安寧權(quán)

生活安寧權(quán)是指自然人享有的個(gè)人身體、心理、精神安寧不受他人侵?jǐn)_的權(quán)利。

生活安寧權(quán)作為隱私權(quán)的重要內(nèi)容，受民法典保護(hù)。

民法典規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息；除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。

侵犯生活安寧權(quán)構(gòu)成要件包括以下部分：（1）實(shí)施了侵害安寧權(quán)的行為，如侵入私密空間，窺探私密活動(dòng)、以電子郵件、短信等形式進(jìn)行通訊侵?jǐn)_；（2）該行為具有損害后果，即該行為造成了擾亂私人生活安穩(wěn)寧靜秩序的實(shí)質(zhì)后果；（3）行為人對(duì)侵權(quán)行為的實(shí)施具有過錯(cuò)；（4）侵權(quán)行為與損害后果間有因果關(guān)系。前述案例中，科技公司多次在深夜向李先生發(fā)送商業(yè)信息，多條短信發(fā)送時(shí)間在22時(shí)后，該時(shí)段系一般人的睡眠休息時(shí)間，科技公司的行為實(shí)質(zhì)上侵?jǐn)_了李先生安穩(wěn)寧靜的生活狀態(tài)，也使其在心理上處于不知何時(shí)會(huì)接收營銷信息騷擾的擔(dān)憂狀態(tài)，造成了對(duì)李先生物理安寧、信息安寧和心理安寧的侵?jǐn)_，構(gòu)成對(duì)李先生生活安寧權(quán)的侵害。

個(gè)人信息權(quán)益侵權(quán)和生活安寧權(quán)侵權(quán)常常同時(shí)發(fā)生。如果商家在消費(fèi)者不知情或未明確同意的情況下收集其手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，向其多次發(fā)送或在私人睡眠休息時(shí)間發(fā)送、或在消費(fèi)者明確拒絕后仍發(fā)送營銷短信，相關(guān)行為擾亂了消費(fèi)者的個(gè)人生活安寧，且引起消費(fèi)者在不特定時(shí)間收到營銷短信侵?jǐn)_的心理擔(dān)憂，侵害了消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)益及生活安寧權(quán)，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

未經(jīng)同意發(fā)送營銷短信情形下

侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)

生活安寧權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益均規(guī)定在民法典第四編人格權(quán)編，適用人格權(quán)侵權(quán)的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)民法典，生活安寧權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益受到侵害的權(quán)利人有權(quán)主張侵權(quán)行為人停止侵害、排除妨礙、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失等。如果該侵權(quán)行為造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人還有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。因此前述案例中李先生的主張于法有據(jù)。此外，關(guān)于損害賠償?shù)姆秶?，個(gè)人信息保護(hù)法第69條亦規(guī)定，處理個(gè)人信息侵害個(gè)人信息權(quán)益造成損害，個(gè)人信息處理者不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任。前款規(guī)定的損害賠償責(zé)任按照個(gè)人因此受到的損失或者個(gè)人信息處理者因此獲得的利益確定；個(gè)人因此受到的損失和個(gè)人信息處理者因此獲得的利益難以確定的，根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。

消費(fèi)者在遇到商家未經(jīng)同意向其發(fā)送營銷短信的情況時(shí)，應(yīng)注意保存證據(jù)，可以自行聯(lián)系商家要求停止侵權(quán)、賠償損失，也可向12315或行業(yè)主管部門投訴舉報(bào)，或依法通過訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。商家也應(yīng)使用正當(dāng)合法的宣傳手段，切忌信息轟炸式營銷，否則不但會(huì)適得其反，還可能需要依法承擔(dān)責(zé)任。