原標(biāo)題：“零錢包”：方便老年人、外籍來華人員支付更便利

福建日報·新福建客戶端3月15訊（記者王永珍實習(xí)生林可可）“20元5張、10元10張、5元10張、1元50張，這個‘零錢包’真好用！”14日下午，中印尼“兩國雙園”元洪投資區(qū)附近的好口福海鮮樓老板林強(qiáng)開心地表示，“近期來店里消費(fèi)的老外多了，他們大多使用現(xiàn)金，平時雖然也備有一些小面額鈔票，但有時還是不太夠。”

當(dāng)天下午，針對“兩國雙園”外籍人員多、零鈔兌換需求大的特點，工商銀行福清?？谥兄鲃由祥T了解周邊商家的現(xiàn)金收付情況并提供“零錢包”兌換服務(wù)。

如今，手機(jī)掃一掃就能便捷收付款，“無現(xiàn)金”出門已是家常便飯，但許多老年人偏好使用現(xiàn)金，部分外籍來華人員也習(xí)慣現(xiàn)金支付，但常常遇見“找不開”的尷尬。

在此背景下，本月出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》提出，做好零錢備付，滿足現(xiàn)金使用需求，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求。

記者從人民銀行福建省分行獲悉，去年10月以來，我省在深入推進(jìn)拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作的同時，推進(jìn)人民幣現(xiàn)金“零錢包”兌換服務(wù)，至3月13日，已累計投放“零錢包”26189個、920.83萬元。目前已累計向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投放20元及以下面額人民幣9.38億元，同比增長33.68%。

現(xiàn)金使用情況如何？找零是否方便？14日上午，記者在福州街頭隨機(jī)采訪。

“請問去火車北站，用100元的現(xiàn)金可以嗎？”招手即停的出租車是老年人和境外來閩人員使用人民幣較多的場景。在五四路，記者先后問了4部出租車，司機(jī)都表示“當(dāng)然可以，有錢找”。開華威出租車的小陳告訴記者：“一些老年人還是習(xí)慣使用現(xiàn)金支付，如果沒有備零錢，就可能找不開。為了方便乘客支付，我們‘的哥’大多會備一些零錢?！?/p>

“我要用現(xiàn)金買，100塊錢找得開嗎？”在農(nóng)峰菜市場及周邊的店鋪，記者也無一例外得到了肯定的答復(fù)。惠仁大藥店店員說：“除使用醫(yī)?？ǖ耐猓夏耆艘话胍陨鲜褂矛F(xiàn)金。以前臨時到銀行換不到零錢，現(xiàn)在都是通過手機(jī)提前預(yù)約，第二天按時去取。”

那么，零鈔兌換情況如何？記者隨后走訪了華林路上多家銀行網(wǎng)點，一探究竟。

“我想兌換些零錢，怎么辦？”中午時間，除工行網(wǎng)點人較多外，各家銀行取號都不用排隊。為降低客戶兌換零鈔的時間成本，農(nóng)行、農(nóng)商行、建行、興業(yè)銀行、光大銀行等營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立兌換綠色通道，可優(yōu)先辦理“零錢包”兌換業(yè)務(wù)。農(nóng)行、農(nóng)商行、工行等還備有100～300元不等的標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，方便客戶即來即兌。

據(jù)了解，連日來，省內(nèi)各家銀行還紛紛主動走訪對接老年人活動中心、“兩國雙園”園區(qū)、臺商投資區(qū)、知名旅游景區(qū)、出租車聚集地等重點涉老、涉外領(lǐng)域，發(fā)放“零錢包”及聯(lián)系卡。

民生重點場景的現(xiàn)金服務(wù)需求，是推廣“零錢包”兌換服務(wù)的重中之重。興業(yè)銀行福州分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人告訴記者：“在上門走訪沈海、羅寧、長樂機(jī)場二期等5條高速公路線的86個通行站點和加油站點后，我們針對高速公路收費(fèi)站和加油站‘小額高頻’的現(xiàn)金收付特點，定制了300元和500元的標(biāo)準(zhǔn)化‘零錢包’。今年初至3月10日，我們累計面向高速公路沿線發(fā)放‘零錢包’2543個、金額103.88萬元，有效滿足了高速公路沿線的現(xiàn)金使用需求?！?/p>

“小小‘零錢包’，具有優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境的大作用。”人行福建省分行貨幣金銀處負(fù)責(zé)人表示，“下一步，將充分發(fā)揮‘現(xiàn)金兜底’作用，在全力保障現(xiàn)金供應(yīng)的同時，以銀行機(jī)構(gòu)物理網(wǎng)點為主，按全省劃分的5411個現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格，通過‘網(wǎng)格化+基本戶’管理原則，加快推進(jìn)人民幣現(xiàn)金‘零錢包’業(yè)務(wù)，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好服務(wù)社會民生，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)高水平對外開放。”