多名消費(fèi)者稱(chēng)存在中國(guó)黃金門(mén)店的金子丟了黃金“托管”引爭(zhēng)議

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2024-03-19 19:26:04 央視網(wǎng)

近日，“中國(guó)黃金北京概念店”疑似關(guān)店跑路的消息引發(fā)關(guān)注。多位消費(fèi)者反映，在這家店辦理了黃金“托管”業(yè)務(wù)，總價(jià)值超過(guò)3000萬(wàn)元的黃金隨著門(mén)店的關(guān)閉一同消失。此外，河南焦作也有消費(fèi)者在投訴平臺(tái)反映類(lèi)似情況，位于溫縣天宇城的中國(guó)黃金門(mén)店雖然還在，但門(mén)店換了老板，對(duì)方表示，之前存的黃金要找以前的老板負(fù)責(zé)。

在與消費(fèi)者的多次溝通中，中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司方面表示，上述店鋪均為加盟店而非直營(yíng)店，公司未授權(quán)相關(guān)門(mén)店開(kāi)展托管服務(wù)，愿意報(bào)警協(xié)助調(diào)查，但沒(méi)有法律依據(jù)支持由中國(guó)黃金方面直接承擔(dān)消費(fèi)者損失。事情進(jìn)展如何？加盟制管理模式下，中國(guó)黃金是否需要承擔(dān)責(zé)任？

北京消費(fèi)者王鑫民（化名）無(wú)論如何沒(méi)有想到，開(kāi)了十幾年的中國(guó)黃金北京概念店突然關(guān)店。一張2023年12月末的微信聊天截圖中，店員告訴他們：前一天晚上公司說(shuō)把貨都收了要關(guān)店，店員全員下崗，太突然了。

王鑫民：09年時(shí)候，他們跟順義那邊就有一個(gè)中國(guó)黃金店，就賣(mài)投資的黃金。我們想說(shuō)買(mǎi)點(diǎn)，將來(lái)自個(gè)老了以后能有一保證。他說(shuō)，你要能寄存到這兒，還能給你點(diǎn)小禮品，我們想挺好的，你擱家多不安全，這么貴重的東西，我們就擱他那了，他給我們開(kāi)單子。后來(lái)，順義這店搬到雙井去了，這是中國(guó)黃金的，而且商場(chǎng)更大，誰(shuí)不都得放心。我們想跟他們也熟了，每年有點(diǎn)兒錢(qián)就買(mǎi)一點(diǎn)兒，還安全，還有點(diǎn)小獎(jiǎng)品，左一回買(mǎi)右一回買(mǎi)的，他店員都認(rèn)得我們了，挺熟的。他突然給我們打電話說(shuō)：這出事了，你們趕緊過(guò)來(lái)。

消費(fèi)者提供的一張微信聊天截圖中，位于雙井的中國(guó)黃金概念店的店員告訴他們：前一天晚上公司說(shuō)把貨都收了要關(guān)店，店員全員下崗，太突然了/受訪者供圖

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