原標題:遏制“自動續(xù)費”問題,有新規(guī)!
對于備受詬病的自動續(xù)費問題,3月19日公布的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》作出明確規(guī)范。
條例將自2024年7月1日起施行。
該條例規(guī)定,經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的,應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前,以顯著方式提請消費者注意。
這一條規(guī)定具有很強的針對性。
近年來,付費網(wǎng)站或APP迅猛發(fā)展,許多平臺以盈利為目的,只向會員提供內(nèi)容和服務,大量消費者不得不選擇開通會員,而自動續(xù)費成為消費者頻頻遭遇的陷阱,“進坑”容易“出坑”難,令消費者叫苦不迭。
“我要壓縮一個PDF文件,就在網(wǎng)上找了一個在線免費壓縮PDF的網(wǎng)站,結(jié)果壓縮完讓充會員才能下載,雖然只需要1塊錢,但是它需要開自動續(xù)費,當時我忙著給老師做事忘了關閉自動續(xù)費,結(jié)果七天后扣了我將近40塊錢?!庇邢M者分享了自己被自動續(xù)費的經(jīng)歷。
目前,包括視頻會員、音樂軟件會員、網(wǎng)盤會員、圖片軟件會員、論壇會員等多種App均存在自動續(xù)費扣款功能。
在社交媒體平臺上,消費者吐槽自動續(xù)費的案例屢見不鮮。
前段時間,“建議取消強制自動續(xù)費”沖上微博熱搜。
提出這一建議的全國政協(xié)委員、??蠂H文化集團董事長安庭表示,自動續(xù)費往往涉及的是小金額、小問題,但是卻關系到千千萬萬用戶對于公平消費的感受。
安庭指出,一些網(wǎng)站利用不透明的方式來引導用戶進行自動續(xù)費訂閱,如在用戶進行付款時默認勾選自動續(xù)費選項,或者使用虛假的優(yōu)惠活動來吸引用戶訂閱后自動續(xù)費。
自動續(xù)費前不通知、默認勾選自動續(xù)費、提示文字故意使用淺色小字等各種套路亂象充斥其間。
隨著7月的到來,一系列新規(guī)定即將生效,它們涵蓋了自動續(xù)費、新能源汽車等多個領域,旨在保護消費者權益并推動社會服務的便捷性
2024-06-30 19:47:24禁止大數(shù)據(jù)殺熟