金價(jià)一克1000多元，咋回事？“一口價(jià)”黃金投訴多

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2024-03-24 09:52:38 海報(bào)新聞

“我在金店買了一對‘一口價(jià)’的黃金耳飾，店員沒告訴我克重，后來稱重發(fā)現(xiàn)不到1克，花了1000多塊錢?！敝貞c的消費(fèi)者趙女士告訴記者。

今年以來，金價(jià)節(jié)節(jié)攀升，黃金消費(fèi)市場火熱。但隨之而來，社交平臺上對黃金銷售套路的投訴也有所增多。部分消費(fèi)者反映在購買“一口價(jià)”黃金時(shí)，店員未告知克重，折算下來，每克的單價(jià)遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià)。

業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家理應(yīng)對黃金產(chǎn)品的克重及價(jià)格進(jìn)行明確標(biāo)示，消費(fèi)者有權(quán)知悉商品的重量、價(jià)格等信息。

“一口價(jià)”黃金投訴多

趙女士告訴記者，她在購買耳飾時(shí)，店員未明確告知克重，付款時(shí)店員以要回收標(biāo)簽未由，也未向其提供標(biāo)注了克重的標(biāo)簽，后來自己回家稱重才知道耳飾的重量，折算下來每克價(jià)格遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種，一種是“按克重計(jì)價(jià)”，用黃金飾品的克重乘以當(dāng)日金價(jià)，在黃金價(jià)格之外還需再收取一定的工費(fèi)。另一種是“一口價(jià)”，不論黃金克重，直接按照標(biāo)價(jià)來銷售，這一標(biāo)價(jià)包含了金價(jià)、工費(fèi)等全部費(fèi)用。

趙女士購買的便是以“一口價(jià)”來銷售的黃金產(chǎn)品。記者注意到，和趙女士經(jīng)歷類似，投訴“一口價(jià)”黃金的消費(fèi)者并不少見。

另一位消費(fèi)者張女士告訴記者，自己在某金店購買了一枚戒指，店員未明確告知其克重，自己回家后翻標(biāo)簽才知道克重，折合一克1000多元，但聯(lián)系商家不給退換，在12315平臺投訴后才得以解決。

記者以“一口價(jià)”黃金為關(guān)鍵詞，在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上進(jìn)行檢索，共檢索到超過4000條相關(guān)投訴，被投訴的問題包括隱瞞黃金克重、未開具正規(guī)發(fā)票、“一口價(jià)”黃金不能置換克重黃金等，被投訴對象涉及多家知名黃金企業(yè)。

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