小米定金事件暴露成年人的耍賴心態(tài)：確認鍵后不確認
原標(biāo)題：小米定金事件暴露成年人的耍賴心態(tài)
近日，小米旗下首款純電動轎車SU7正式上市，卻意外因定金退還問題引發(fā)了廣泛關(guān)注。
多名消費者反映，在支付定金后，由于各種原因想要取消訂單，卻發(fā)現(xiàn)定金無法退還。
這一事件不僅讓消費者對小米汽車的售后服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，也再次將網(wǎng)購中的“確認鍵”后的“不確認”問題推至風(fēng)口浪尖。
據(jù)了解，小米SU7在上市初期就受到了消費者的熱烈追捧，其流暢的曲線車身設(shè)計、豐富的配色選擇以及相對合理的價格定位都贏得了市場的認可。
然而，隨著訂單量的激增，定金退還問題也逐漸浮出水面。
部分消費者表示，在支付定金后，由于各種原因如配置鎖定、訂單更改等，導(dǎo)致無法取消訂單并退還定金。
針對這一問題，小米汽車官方回應(yīng)稱，定金在支付后的七天內(nèi)支持無理由退款，但超過七天后，一旦訂單配置鎖定或進入生產(chǎn)階段，定金將無法退還。
這一規(guī)定在訂單頁面有明確提示，消費者在下單時應(yīng)仔細閱讀并理解相關(guān)條款。
然而，這一解釋并未完全平息消費者的不滿。
許多消費者表示，在支付定金時并未注意到這一規(guī)定，或者即使注意到了也沒有完全理解其含義。
他們認為，小米汽車在定金退還問題上存在霸王條款或文字游戲之嫌，侵害了消費者的合法權(quán)益。
對于小米SU7汽車定金不退事件，我們不僅要關(guān)注個案本身，更要思考如何從根本上解決網(wǎng)購中的“確認鍵”后的“不確認”問題。
一方面，商家應(yīng)更加注重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，提供清晰、明確的訂單條款和規(guī)定，避免使用模糊或誤導(dǎo)性的表述。
另一方面，消費者也應(yīng)提高自我保護意識，在下單前仔細閱讀并理解相關(guān)條款，避免因疏忽或誤解而造成不必要的損失。
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