原標題:感覺燃氣費高,懷疑氣表計量不準怎么辦?官方回應來了
尊敬的重慶燃氣客戶:
近期,我們收到個別客戶反映燃氣費用高、懷疑氣表計量不準的情況。
對此,我們秉著高度負責的態(tài)度,逐一核實情況,及時回復處置,得到了用戶的認可。
計量是雙方公平貿易的結算形式,受國家法律法規(guī)的約束和保護,針對反映的情況,特為您解答說明如下:
感覺燃氣費變高怎么辦?
您可撥打重慶燃氣“966777”客服熱線或關注微信公眾號查詢您的用氣賬單,查詢內容包括:
近期抄表賬期、抄表時間、抄表起止數(shù)、用氣量、氣價、繳費時間及金額等。
若您發(fā)現(xiàn)賬單顯示的抄表數(shù)額與實際的氣表讀數(shù)存在差異,我司將安排專人落實核查,及時解決您所反映的問題。
懷疑氣表計量不準怎么辦?
若您使用過程中懷疑氣表計量異常,可撥打重慶燃氣“966777”客服熱線,我司將及時安排工作人員上門,與您共同委托法定檢定機構進行檢定。
根據(jù)《中華人民共和國計量法》第十條:“計量檢定必須執(zhí)行計量檢定規(guī)程”及《中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程》第7.5.1“對于最大流量qmax≦10m3/h且用于貿易結算的燃氣表只作首次強制檢定,限期使用,到期更換。
根據(jù)《燃氣服務導則》(GB/T 28885-2012)第6.2.4“對于燃氣計量有異議的,可向法定檢測機構提出檢定申請:
檢定結果超出規(guī)定誤差標準的,由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)提供更換使用的燃氣計量表并承擔相關檢定費用;檢定結果符合規(guī)定的,由提出檢定申請方承擔檢定燃氣表的相關費用”。
重慶燃氣陷換表質疑風波
近期,重慶多名市民在網(wǎng)上反映,更換燃氣表后出現(xiàn)燃氣費用暴增情況。
4月19日晚,重慶市燃氣調查情況新聞發(fā)布會在舉行,重慶市聯(lián)合調查組對外公布:經(jīng)調查確認,重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)確實存在部分市民反映的多計多收燃氣費問題
2024-04-20 10:45:15重慶燃氣集團黨委書記被免職4月19日晚,重慶市燃氣調查情況新聞發(fā)布會在重慶召開,會上宣布:經(jīng)重慶市聯(lián)合調查組調查,確認重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在市民反映的部分多計多收燃氣費問題
2024-04-20 06:45:00重慶嚴肅處理錯收多收燃氣費問題近日,河南新鄉(xiāng)一位名叫李先生的商戶遇到了一件令人震驚的事情。他在檢查商鋪的燃氣費用時,驚訝地發(fā)現(xiàn)顯示的欠款金額竟高達近5億元。
2024-05-14 16:02:35河南一商戶發(fā)現(xiàn)欠燃氣費近5億