山東日照的鐵先生是一位無償獻(xiàn)血者,累計(jì)獻(xiàn)血13次,總量達(dá)4900毫升,并因此獲得國家級(jí)銅獎(jiǎng)。然而,近期他的妻子在濟(jì)南某醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)時(shí),需備血卻遭遇難題。盡管鐵先生出示了其在日照的獻(xiàn)血記錄,院方仍告知由于獻(xiàn)血地點(diǎn)與使用地點(diǎn)不在同一城市,無法直接使用。
鐵先生隨即致電日照市中心血站尋求幫助,最初得到會(huì)協(xié)調(diào)處理的答復(fù),但后續(xù)數(shù)次撥打血站電話均無人接聽。直至手術(shù)結(jié)束,問題仍未得到解決。鐵先生在社交媒體上公開此事,質(zhì)疑省內(nèi)異地用血的不便,附上了獻(xiàn)血足跡截圖及通話記錄作為證據(jù)。
4月14日,日照市中心血站回應(yīng)大皖新聞?dòng)浾?,稱在接到鐵先生反映當(dāng)日已積極協(xié)調(diào),確保為其妻子手術(shù)備足所需血液。手術(shù)過程順利,最終并未使用備血。至于鐵先生反映的電話無人接聽情況,血站解釋稱,工作人員在外出差期間未能及時(shí)接聽,但在收到鐵先生訴求后已迅速開展協(xié)調(diào)工作,并已告知其問題已解決??赡芤驕贤ōh(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致鐵先生誤解問題未得到妥善處理。
血站工作人員進(jìn)一步指出,獻(xiàn)血者在日照本地優(yōu)先用血并無障礙。鑒于當(dāng)前全國血液資源普遍緊張,異地用血時(shí),血站通常會(huì)積極協(xié)調(diào),但若所需血型較為稀缺,等待時(shí)間可能較長。對于省內(nèi)異地優(yōu)先用血的需求,血站將向上級(jí)反饋,以推動(dòng)全省血液調(diào)配系統(tǒng)的有效聯(lián)動(dòng)。