4月13日,在山東發(fā)生了一起顧客與發(fā)型師因理發(fā)價格產(chǎn)生爭執(zhí)的事件,相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后引發(fā)了廣泛討論。
視頻內(nèi),顧客對為孩子理發(fā)收費(fèi)138元提出強(qiáng)烈質(zhì)疑,認(rèn)為價格過高。面對顧客的不滿,發(fā)型師回應(yīng)稱,孩子理發(fā)完畢后,其母拒絕支付費(fèi)用。據(jù)發(fā)型師解釋,店內(nèi)設(shè)有公開價目表,所有服務(wù)項(xiàng)目均有明確標(biāo)價。當(dāng)日,男孩通過手機(jī)查詢到該理發(fā)店信息,選定一款標(biāo)價為138元、團(tuán)購價為88元的理發(fā)套餐,隨后在母親陪同下前來消費(fèi)。然而,理發(fā)結(jié)束后,男孩的母親堅(jiān)持聲稱僅攜帶24元,并在雙方未能達(dá)成一致的情況下,選擇帶著孩子離開,最終未支付任何費(fèi)用。發(fā)型師透露,此次服務(wù)耗時約半小時,對此感到頗為委屈。
針對這一糾紛,許多網(wǎng)友關(guān)注的核心點(diǎn)在于,理發(fā)店是否在服務(wù)開始前就清晰地向顧客傳達(dá)了具體價格信息。
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