劉強(qiáng)東，這位商業(yè)巨頭，竟然親自踏入直播電商領(lǐng)域，以AI數(shù)字人的形式亮相直播間。

4月16日下午6點(diǎn)，“采銷東哥”AI數(shù)字人分別在京東家電家居和京東超市采銷直播間開(kāi)啟直播首秀。盡管是虛擬形象，但劉強(qiáng)東的出現(xiàn)依然引發(fā)大量網(wǎng)友圍觀，兩個(gè)直播間半小時(shí)內(nèi)觀眾人數(shù)雙雙突破千萬(wàn)。

在家電家居直播間，AI數(shù)字人“劉強(qiáng)東”詳述電視功能并強(qiáng)調(diào)性價(jià)比；而在超市直播間，他則認(rèn)真推薦可生食鮮雞蛋、牛奶、藍(lán)莓，甚至教授制作漢堡的方法，鼓勵(lì)觀眾積極參與互動(dòng)。盡管AI數(shù)字人的形象高度逼真，其語(yǔ)言表達(dá)仍顯機(jī)械與僵硬。

AI數(shù)字人“采銷東哥”的出現(xiàn)，被易觀流通行業(yè)高級(jí)分析師陳濤解讀為京東直播短期內(nèi)吸引流量、提升熱度的一種手段，而非長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心策略。陳濤預(yù)計(jì)，京東未來(lái)或?qū)I技術(shù)賦能于平臺(tái)上的商家和達(dá)人。

京東涉足直播電商雖早，卻未能及時(shí)抓住機(jī)遇。自2016年啟動(dòng)直播功能以來(lái)，京東直播主要服務(wù)于自營(yíng)店鋪，未能培養(yǎng)出具有廣泛影響力的超級(jí)主播，導(dǎo)致其在直播領(lǐng)域的存在感相對(duì)薄弱。前京東CEO徐雷曾于2020年表示，直播將成為電商平臺(tái)的標(biāo)配，但并非所有商品或平臺(tái)都依賴直播銷售。盡管如此，京東并未放棄追趕直播電商的步伐，過(guò)去幾年間曾邀請(qǐng)多位明星助陣，并通過(guò)諸如“喊話李佳琦”等事件制造話題。然而，京東在培育頭部主播和打造直播內(nèi)容上仍面臨挑戰(zhàn)。

4月10日，京東宣布投入十億現(xiàn)金和十億流量，旨在吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)加入。劉強(qiáng)東此次以AI數(shù)字人身份“出道”，顯然是為京東直播的大力推廣造勢(shì)。面對(duì)直播電商仍有巨大上升空間的市場(chǎng)環(huán)境，陳濤認(rèn)為，無(wú)論前期直播基礎(chǔ)如何，京東仍有機(jī)會(huì)在這一領(lǐng)域分一杯羹。

與劉強(qiáng)東積極入局形成對(duì)比的是，部分頭部電商主播選擇“離場(chǎng)”。抖音頭部主播小楊哥今年2月意外跌出短視頻直播達(dá)人帶貨榜TOP20，引發(fā)熱議。小楊哥隨后表示，2024年將轉(zhuǎn)向娛樂(lè)直播，減少帶貨場(chǎng)次，并考慮將粉絲過(guò)億的賬號(hào)交給徒弟運(yùn)營(yíng)。另一知名主播辛巴則透露，計(jì)劃暫停直播兩年，專注于學(xué)習(xí)AI，為將來(lái)轉(zhuǎn)型新賽道做準(zhǔn)備。

陳濤分析指出，超頭主播的淡出是直播行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。主播矩陣的構(gòu)建既能分散單一大主播可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又能借助多主播覆蓋更廣泛的用戶群體。